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岗位内容:
1. 提供快速、专业的售后支持,及时响应并解决客户在使用产品过程中遇到的各类问题,持续跟进客户意见,全力保障客户需求得到满足。
2. 持续维护客户关系,提升用户体验,塑造良好品牌形象,助力公司积累长期客户资源,推动客户满意度稳步提升。
3. 配合部门优化售后服务流程与标准规范,并参与团队内部培训工作,协助提升整体服务执行能力与专业水平。

任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力和灵活应对能力,拥有较强的服务意识及协作精神。
2. 熟悉售后环节中常见问题的识别与处理流程,具备主动学习行业相关知识的意愿和能力。
3. 具备较强的实战问题解决能力,在二次激活、库存短缺等典型售后场景中有实际操作经验。
2026-03-17 08:44
IP属地:山东威海

职位福利

大专经验不限全白班
企业发布信息图
中国人寿保险股份有限公司威海分公司
1000-9999人
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