泉州
职位详情
人员管理方面：负责催收团队的组织、培训及日常运营管理工作。
1. 建立团队管理制度与行为规范，保障团队运作高效有序。
2. 为成员明确工作指标，实施绩效考核并提供反馈指导。
业务管理方面：制定并优化催收策略、流程与执行标准，确保工作合规且高效。
1. 对逾期账户实施分类管理，识别重点跟进目标。
2. 研判逾期数据及变化趋势，拟定针对性催收措施。
3. 监督并协助团队落实催收任务，涵盖电话沟通、外包家访等环节。
4. 处理重大、复杂催收案件，与客户协商可行还款方案。
沟通协调方面：
1. 与内部关联部门（如财务、区域经理、业务人员等）保持紧密协作，及时传递催收进展。
2. 与外部合作方（如资金方、催收服务机构等）建立并维系良好合作关系。
3. 主动联系客户，回应咨询，推动客户配合履行还款义务。
报告与分析方面：定期整理催收数据，编制工作分析报表。
1. 汇总催收成果并进行多维度数据分析。
2. 向上级汇报阶段性工作情况与关键成果。
3. 每月末核算各资金方贷款资产质量风险评估指标。
其他职责：
1. 跟踪行业政策与法规更新，适时调整催收应对策略。
2. 妥善处理客户投诉与争议事项，维护企业声誉。
3. 参与起草和修订催收相关管理制度与操作文件。
1. 建立团队管理制度与行为规范，保障团队运作高效有序。
2. 为成员明确工作指标，实施绩效考核并提供反馈指导。
业务管理方面：制定并优化催收策略、流程与执行标准，确保工作合规且高效。
1. 对逾期账户实施分类管理，识别重点跟进目标。
2. 研判逾期数据及变化趋势，拟定针对性催收措施。
3. 监督并协助团队落实催收任务，涵盖电话沟通、外包家访等环节。
4. 处理重大、复杂催收案件，与客户协商可行还款方案。
沟通协调方面：
1. 与内部关联部门（如财务、区域经理、业务人员等）保持紧密协作，及时传递催收进展。
2. 与外部合作方（如资金方、催收服务机构等）建立并维系良好合作关系。
3. 主动联系客户，回应咨询，推动客户配合履行还款义务。
报告与分析方面：定期整理催收数据，编制工作分析报表。
1. 汇总催收成果并进行多维度数据分析。
2. 向上级汇报阶段性工作情况与关键成果。
3. 每月末核算各资金方贷款资产质量风险评估指标。
其他职责：
1. 跟踪行业政策与法规更新，适时调整催收应对策略。
2. 妥善处理客户投诉与争议事项，维护企业声誉。
3. 参与起草和修订催收相关管理制度与操作文件。
2025-11-17 13:49
IP属地：福建泉州
职位福利
本科3-5年电话催收现场催收M1催收M2催收M3催收
福建捷瀚科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
5-8千/月
催收员月结经验不限学历不限全职银行/互联网金融催收团队建立及管理电话催收贷后管理体系及流程建立电话客服经验沟通/谈判能力银行不良资产清收经验普通话流利退伍军人
泉州 丰泽区 浦西万达广场
收藏职位
