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我们正在寻找一位善于交流、富有同理心的售后客服伙伴。你的价值不仅在于解决客户问题，更在于主动维护客户关系，通过真诚的线上互动，提升客户的满意度与忠诚度，成为连接公司与客户的桥梁。如果你热爱与人沟通，享受解决问题的过程，并从中收获成就感，欢迎加入我们的团队！
核心职责（你的日常工作）：
1. 客户关系维护：通过微信、企业微信等聊天工具，与已购客户保持定期、亲切的互动与回访，建立稳定且持久的信任关系。
2. 咨询响应与问题处理：细致、专业地回应客户关于产品使用及售后政策的各类疑问，并快速协调资源，妥善解决问题。
3. 服务体验优化：主动收集客户的意见与建议，及时反馈至相关部门，助力产品与服务持续改进，提升整体客户感受。
4. 客户档案管理：准确记录并更新客户沟通信息，保障服务过程的连贯性与个性化跟进。
我们期待的你：
1. 沟通能手：具备良好的语言表达和文字沟通能力，富有共情力，能让客户感受到尊重与被理解。
2. 责任心强、耐心细致：工作踏实认真，具备应对客户情绪的能力，能够积极稳妥地处理各类情况。
3. 团队合作意识强：愿意与同事协作沟通，可在排班等事务上友好协商，共同营造和谐的工作氛围。
4. 经验要求：有客服、销售或客户关系维护相关经验者优先考虑，同时也欢迎细心负责、积极向上的应届毕业生加入。
工作时间与薪酬：
薪资范围：4,000-7,000元/月（具体面议，薪酬根据能力而定）。
工作班次：实行轮班制，具体为早班（8:00-16:00）、中班（14:00-22:00）、晚班（16:00-24:00）。
内部氛围轻松融洽，班次可与团队成员协商调整。
休假安排：每月休息4天，具体休息时间可协商确定。
核心职责（你的日常工作）：
1. 客户关系维护：通过微信、企业微信等聊天工具，与已购客户保持定期、亲切的互动与回访，建立稳定且持久的信任关系。
2. 咨询响应与问题处理：细致、专业地回应客户关于产品使用及售后政策的各类疑问，并快速协调资源，妥善解决问题。
3. 服务体验优化：主动收集客户的意见与建议，及时反馈至相关部门，助力产品与服务持续改进，提升整体客户感受。
4. 客户档案管理：准确记录并更新客户沟通信息，保障服务过程的连贯性与个性化跟进。
我们期待的你：
1. 沟通能手：具备良好的语言表达和文字沟通能力，富有共情力，能让客户感受到尊重与被理解。
2. 责任心强、耐心细致：工作踏实认真，具备应对客户情绪的能力，能够积极稳妥地处理各类情况。
3. 团队合作意识强：愿意与同事协作沟通，可在排班等事务上友好协商，共同营造和谐的工作氛围。
4. 经验要求：有客服、销售或客户关系维护相关经验者优先考虑，同时也欢迎细心负责、积极向上的应届毕业生加入。
工作时间与薪酬：
薪资范围：4,000-7,000元/月（具体面议，薪酬根据能力而定）。
工作班次：实行轮班制，具体为早班（8:00-16:00）、中班（14:00-22:00）、晚班（16:00-24:00）。
内部氛围轻松融洽，班次可与团队成员协商调整。
休假安排：每月休息4天，具体休息时间可协商确定。
2026-01-25 03:00
IP属地：广东梅州
职位福利
中专/中技经验不限网络客服倒班制
梅州市智韵贸易有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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