合肥·蜀山区
月结
职位详情
一、工作内容：
1、根据公司流程规范，主动通过电话联系客户，跟进快件相关的投诉问题，高效处理并推动解决，提升客户体验满意度。
2、负责电商平台客户的日常维护，通过协调内部资源、跨部门协作等方式进行服务升级与风险管控。
3、在工作中识别系统工具或操作流程中的不足，及时汇总反馈，推动流程优化与改进。
4、完成上级安排的其他相关工作任务。
二、任职要求：
1、具备大专及以上学历，年龄在18-38岁之间，不限性别与专业，普通话清晰标准，身体健康状况良好。
2、能熟练操作电脑及常用办公软件，打字速度达到35字/分钟以上，具备较强的客户服务意识和语言沟通能力。
3、有淘宝、京东、拼多多、唯品会等主流电商平台客服工作经验者优先考虑！优先考虑！优先考虑！
三、工作时间：
1、培训期：每日8:30-18:00，周末双休，中午休息时间为12:00-13:30
2、正式上岗后：实行8小时工作制，月休8天（每月末提交下月休息安排，采用排班制度）
出勤时段为早8:30至晚22:00之间，分为早班8:30-18:00、中班10:00-19:30、晚班13:30-22:00（早班与中班含12:00-13:30午休，晚班含17:00-17:30休息，严格遵守8小时工时）
四、岗位福利：
1、入职即缴纳五险，培训期间薪资为3500元，转正后实行计件提成制，收入与工作量及服务质量挂钩，多劳多得无上限，不同客户类型对应不同提成标准，单票提成从几元到十几元不等，加油冲鸭！
2、大型企业客服岗位，福利体系完善，享有随薪发放的餐补、专属寄件6折优惠，月休8天并享带薪年假
3、定期组织下午茶、生日会、团队建设活动，节日礼品、年终奖金等关怀不断，工作氛围轻松有爱
4、新员工享受系统化带薪岗前培训，零基础也能快速适应岗位，配备导师全程指导，助力共同成长
5、纯室内坐席岗位，无需外勤，工作期间可正常使用手机，提供多元化的晋升发展通道
1、根据公司流程规范，主动通过电话联系客户，跟进快件相关的投诉问题，高效处理并推动解决，提升客户体验满意度。
2、负责电商平台客户的日常维护，通过协调内部资源、跨部门协作等方式进行服务升级与风险管控。
3、在工作中识别系统工具或操作流程中的不足，及时汇总反馈，推动流程优化与改进。
4、完成上级安排的其他相关工作任务。
二、任职要求：
1、具备大专及以上学历，年龄在18-38岁之间，不限性别与专业，普通话清晰标准，身体健康状况良好。
2、能熟练操作电脑及常用办公软件，打字速度达到35字/分钟以上，具备较强的客户服务意识和语言沟通能力。
3、有淘宝、京东、拼多多、唯品会等主流电商平台客服工作经验者优先考虑！优先考虑！优先考虑！
三、工作时间：
1、培训期：每日8:30-18:00，周末双休，中午休息时间为12:00-13:30
2、正式上岗后：实行8小时工作制，月休8天（每月末提交下月休息安排，采用排班制度）
出勤时段为早8:30至晚22:00之间，分为早班8:30-18:00、中班10:00-19:30、晚班13:30-22:00（早班与中班含12:00-13:30午休，晚班含17:00-17:30休息，严格遵守8小时工时）
四、岗位福利：
1、入职即缴纳五险，培训期间薪资为3500元，转正后实行计件提成制，收入与工作量及服务质量挂钩，多劳多得无上限，不同客户类型对应不同提成标准，单票提成从几元到十几元不等，加油冲鸭！
2、大型企业客服岗位，福利体系完善，享有随薪发放的餐补、专属寄件6折优惠，月休8天并享带薪年假
3、定期组织下午茶、生日会、团队建设活动，节日礼品、年终奖金等关怀不断，工作氛围轻松有爱
4、新员工享受系统化带薪岗前培训，零基础也能快速适应岗位，配备导师全程指导，助力共同成长
5、纯室内坐席岗位，无需外勤，工作期间可正常使用手机，提供多元化的晋升发展通道
2025-07-01 09:59
IP属地：安徽合肥
职位福利
大专经验不限免费培训有提成电话客服全白班
顺丰速运有限公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
4-5千/月
售后客服3-5人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
合肥 蜀山区
收藏职位
