保定·莲池区
职位详情
· 工作职责：
1. 及时响应客户报修需求，采用远程支持或现场服务方式实施故障诊断、排查与修复，缩短停机时间，保障系统高效恢复运行，减少客户运营影响。
2. 汇总设备现场运行状态、故障记录及客户意见，经整理分析后向研发、生产等相关部门传递，助力产品升级与解决方案优化。
3. 协同公司内部团队及外部合作单位，整合资源应对复杂技术问题，妥善处理客户投诉与服务诉求，提升客户满意度，协助销售完成客户维系与后续合作支持。
4. 归集产品在售后环节的典型问题，为改进设计提供实际参考；建立售后服务问题台账，统计故障类别与常见问题点，按月编制售后质量分析报告。
· 工作内容：
1. 远程视频指导客户完成光伏逆变器与储能电池的安装操作；
2. 采集储能系统现场运行参数、故障日志及维护信息，汇总分析形成数据报告，识别系统性能瓶颈与设备潜在风险，支撑产品持续优化；
3. 掌握多品牌逆变器的接线规范与调试流程，具备独立配置与问题处理能力。
1. 及时响应客户报修需求，采用远程支持或现场服务方式实施故障诊断、排查与修复，缩短停机时间，保障系统高效恢复运行，减少客户运营影响。
2. 汇总设备现场运行状态、故障记录及客户意见，经整理分析后向研发、生产等相关部门传递，助力产品升级与解决方案优化。
3. 协同公司内部团队及外部合作单位，整合资源应对复杂技术问题，妥善处理客户投诉与服务诉求，提升客户满意度，协助销售完成客户维系与后续合作支持。
4. 归集产品在售后环节的典型问题，为改进设计提供实际参考；建立售后服务问题台账，统计故障类别与常见问题点，按月编制售后质量分析报告。
· 工作内容：
1. 远程视频指导客户完成光伏逆变器与储能电池的安装操作；
2. 采集储能系统现场运行参数、故障日志及维护信息，汇总分析形成数据报告，识别系统性能瓶颈与设备潜在风险，支撑产品持续优化；
3. 掌握多品牌逆变器的接线规范与调试流程，具备独立配置与问题处理能力。
2026-06-21 13:55
IP属地：河北保定
职位福利
学历不限1-3年
保定市雅菲迪光伏科技有限公司
未融资 · 0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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