南京·建邺区
月结
职位详情
【岗位职责】
1. 负责淘系、抖系、拼多多、微信等平台的在线客户接待，及时响应咨询、精准推荐商品，提升成交率与购物满意度
2. 完成售前引导促成订单，妥善处理售后问题及客户投诉，做好情绪安抚，保障店铺评分与用户好评
3. 整理客户意见与建议，协同优化服务流程与产品信息展示
4. 维系老客户关系，促进复购行为与会员升级，增强用户忠诚度
【任职要求】
1. 年龄22-33岁，具备大专或以上学历
2. 打字速度不低于60字/分钟
3. 有1年以上电商客服、微信客服或社群用户运营相关经验者优先考虑
4. 具备良好沟通能力，能胜任电话回访及售后事务处理
5. 居住地距离公司通勤时间在40分钟以内者优先
【薪酬福利】
1. 综合薪资4-5K元：包含岗级工资 + 绩效奖金 + 业绩突破现金奖励，收入与贡献挂钩
2. 试用期3个月，晋升机制公开透明，支持转岗至运营方向，提供系统化培训支持
【工作时间】
每周40工时弹性排班，实行大小周制度，午间休息40-60分钟
班一：9:00-14:00，20:00-23:00（支持居家办公，公司配备笔记本）
班二：12:00-20:00
班三：9:00-17:45
【工作地点】
建邺区北纬国际A栋5楼（临近地铁2号线/7号线/10号线交汇口，直达便捷）
1. 负责淘系、抖系、拼多多、微信等平台的在线客户接待，及时响应咨询、精准推荐商品，提升成交率与购物满意度
2. 完成售前引导促成订单，妥善处理售后问题及客户投诉，做好情绪安抚，保障店铺评分与用户好评
3. 整理客户意见与建议，协同优化服务流程与产品信息展示
4. 维系老客户关系，促进复购行为与会员升级，增强用户忠诚度
【任职要求】
1. 年龄22-33岁，具备大专或以上学历
2. 打字速度不低于60字/分钟
3. 有1年以上电商客服、微信客服或社群用户运营相关经验者优先考虑
4. 具备良好沟通能力，能胜任电话回访及售后事务处理
5. 居住地距离公司通勤时间在40分钟以内者优先
【薪酬福利】
1. 综合薪资4-5K元：包含岗级工资 + 绩效奖金 + 业绩突破现金奖励，收入与贡献挂钩
2. 试用期3个月，晋升机制公开透明，支持转岗至运营方向，提供系统化培训支持
【工作时间】
每周40工时弹性排班，实行大小周制度，午间休息40-60分钟
班一：9:00-14:00，20:00-23:00（支持居家办公，公司配备笔记本）
班二：12:00-20:00
班三：9:00-17:45
【工作地点】
建邺区北纬国际A栋5楼（临近地铁2号线/7号线/10号线交汇口，直达便捷）
2026-05-05 16:03
IP属地：江苏南京
职位福利
大专1-3年免费培训倒班工作制倒班制淘宝天猫客服拼多多抖音阿里微信客服
南京移宝网络科技有限责任公司
A轮 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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