新媒体与电商运营总监（广东东莞）

3.5-5万/月

武汉·硚口区

刘先生

已实名

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湖南信亦美企业管理咨询有限公司

职位详情

运营总监

全面统筹公司新媒体矩阵与电商全渠道运营，搭建合规高效、数据驱动、品效合一的运营体系；贴合生物/医疗器械/健康产品属性，对品牌曝光、用户增长、销售转化、利润与合规负责，带领团队实现品牌影响力与电商业绩双重突破，向公司高层汇报。一、岗位职责： 1. 战略与规划：制定新媒体+电商年度/季度战略、目标、预算与SOP，对接公司研发、供应链、质控、销售，确保策略落地。 2. 新媒体矩阵运营：抖音/小红书/视频号/公众号/知乎等全平台内容、投放、达人、直播、私域统筹，打造专业科普与转化闭环。 3. 电商全渠道操盘：天猫/京东/抖音小店/小程序商城等店铺运营、大促、流量、转化、客服、库存、售后全链路管理。 4. 合规与风控：严格执行广告法、医疗器械/健康产品宣传规范，内容审核、资质管理、舆情与风险处置。 5. 爆款与增长：主导1-10爆款打造、AI营销落地、投放ROI优化、新渠道/新模式拓展（如私域、企业微信、分销）。 6. 团队与管理：搭建内容/投放/店铺/直播/客服团队，定岗定责、培训赋能、绩效考核、人才梯队建设。 7. 数据与复盘：周/月/季度经营复盘，输出数据报表与优化方案，对GMV、毛利、ROI、转化率核心指标负责。 8. 资源与合作：平台小二、MCN、达人、服务商资源拓展与维护，提升资源效率与合作效益。二、岗位要求（一）学历与专业 • 本科及以上，市场营销、电子商务、新闻传播、生物/医药相关专业优先。 • 5年以上新媒体+电商全链路统筹经验，3年以上总监级团队管理经验；医疗器械/大健康/生物耗材从业经验优先（重点加分）。 • 熟悉行业合规：广告法、医疗器械宣传规范、健康产品话术禁忌，零重大违规记录。（二）核心能力 1. 新媒体运营 • 精通全平台算法与玩法，能搭建专业科普+转化矩阵，实现精准涨粉与高活跃。 • 主导科普文案、产品解析、短视频、直播脚本，兼顾专业性与传播性，提升公信力。 • 信息流投放、达人商务、直播带货全流程操盘，严控成本、提升ROI；懂AI营销工具与爆款打法。 • 用户分层、社群运营、私域沉淀，提升复购与LTV。 2. 电商运营 • 全平台运营规则、推广体系、大促玩法精通，生物/健康类目操盘经验。 • 全链路运营：上架、装修、标题SEO、详情页、客服、物流、库存协同，提升转化率与DSR。 • 数据工具熟练（生意参谋、千川、蝉妈妈等），能制定销售计划、预算、复盘优化。 • 电商合规、平台规则、售后纠纷管控，拓展私域/社群电商等新渠道。 3. 团队管理与统筹 • 可搭建/管理10人以上团队（内容、投放、店铺、直播、客服），建立绩效与激励机制。 • 跨部门协同（研发、供应链、质控、财务）高效，外部资源整合与谈判能力强。 • 战略思维，敏锐捕捉行业、平台、竞品动态，及时调整策略。 4. 数据与决策 • 数据驱动，全渠道数据深度分析，输出 actionable 方案。 • 快速响应平台规则变动、投放异常、舆情等突发情况，降低风险。（三）素质与其他 • 认同企业文化，目标导向、责任心强、抗压、结果导向。 • 沟通谈判、创意策划、学习能力强，适应行业快速变化。 • 诚信正直，职业素养良好，合规意识极强。 • 加分项：千万级GMV店铺/账号案例、医疗健康KOL资源、海外电商/新媒体经验、AI营销落地案例。

2025-09-26 18:22

IP属地：湖北武汉

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