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职位详情

【岗位职责】
1. 私域体系全流程建设与落地:主导私域从0到1的优化升级,涵盖引流、承接、留存、转化及裂变各环节,制定分阶段运营规划并推动执行。
2. 高价值客户获取与成交闭环:围绕高客单价用户特征(如医美、教育、房产、高端消费品、B2B服务等领域),策划精准获客策略(包括公域平台引流、线下活动线上转化、广告投放承接等),通过1v1沟通、社群运营、朋友圈触达等多维度实现高效转化。
3. 用户分层运营与长期关系维护:搭建用户标签系统与生命周期管理模型,结合内容推送、专属活动与产品组合提升用户LTV,减少流失,并识别培育KOC推动自发传播。
4. 数据分析与持续迭代:监控关键运营数据(如引流成本、开口率、入群率、转化率、复购率等),定期输出周/月复盘报告,及时调整运营策略以提升整体效能。
5. 跨团队协作推进:联动内容、产品、销售及投放团队,确保私域运营路径与公司业务发展方向协同一致。

【任职要求】
1. 经验要求:具备2-3年私域运营实战经验,其中至少1年专注于高单价品类(客单价≥3000元)的私域全盘操盘,有可验证的成功项目(简历中需体现具体成果,如引流规模增长、转化率提升、GMV贡献等数据)。
2. 专业技能:
熟悉企业微信与个人微信生态的运营规范,熟练操作主流SCRM工具(如微伴、艾客、探马等);
掌握至少两种有效引流渠道(如抖音、小红书、公众号、线下展会、投放落地页等);
能独立设计高转化SOP话术、活动方案及用户分层运营策略;
3. 综合素质:目标导向,抗压能力强,具备良好的用户洞察力与精细化运营执行力;
4. 学历年龄:32岁以下,本科及以上学历优先(能力突出者可适度放宽条件);
5. 具备私域运营团队管理经验者优先。
2025-09-26 18:22
IP属地:广东广州

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