邢台·襄都区
职位详情
不是销售岗，无销售性质，无需打电话，不加班！到点即可下班！
公司提供住宿，配备保险。
岗位职责：
不打电话！！！不涉及销售！！！
1. 负责客户快递群内异常信息的对接与反馈
2. 处理出港问题件：如客户无法联系、快件破损或丢失等情况，及时通知商家并持续跟进处理进展
3. 主动跟单与上报：每日对已发出的快件进行跟踪，针对物流停滞的单号主动催促，并登记跟单记录表，持续追踪直至快件签收、完成理赔或上报处理，主要在内部系统中解决各类快递异常情况
任职要求：
1. 具备高中或中专及以上学历
2. 熟悉常用办公软件操作，打字速度熟练
3. 普通话标准，表达清晰，逻辑条理清楚
4. 具备良好的亲和力、责任心、沟通技巧、应变能力及抗压能力
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不打电话！！！不涉及销售！！！
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2. 处理出港问题件：如客户无法联系、快件破损或丢失等情况，及时通知商家并持续跟进处理进展
3. 主动跟单与上报：每日对已发出的快件进行跟踪，针对物流停滞的单号主动催促，并登记跟单记录表，持续追踪直至快件签收、完成理赔或上报处理，主要在内部系统中解决各类快递异常情况
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3. 普通话标准，表达清晰，逻辑条理清楚
4. 具备良好的亲和力、责任心、沟通技巧、应变能力及抗压能力
2024-07-10 18:46
IP属地：河北邢台
职位福利
学历不限经验不限投诉客服网络客服电话客服全白班
邢台市百骏供应链管理有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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