石家庄·新华区
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职位详情
岗位职责：
1. 售后技术支持：负责抖音店铺售后事务，主要解答客户在使用过程中遇到的技术类问题，提供专业指导与解决方案。
2. 物流及平台退换货处理：协调快递物流事宜，处理平台上的退换货申请，应对运输过程中的破损、丢件等异常情况；执行退货到货的接收、检查与信息核对，保障退换流程高效准确。
3. 数据记录与反馈：按时维护售后工单系统，完整登记客户反馈内容及处理结果，定期汇总产品质量或物流环节中存在的问题并提交运营团队。
任职要求：
1. 技术硬实力：掌握计算机软硬件基础知识，具备扎实的3C数码产品技术背景（具有官方售后服务经验者优先）。
2. 工作态度：工作细致认真，有耐心，善于理解客户需求，具备较强的客户沟通与服务意识。
3. 职业素养：稳定性高，能适应一定工作压力，拥有良好的团队合作能力，积极配合团队达成售后工作目标。
1. 售后技术支持：负责抖音店铺售后事务，主要解答客户在使用过程中遇到的技术类问题，提供专业指导与解决方案。
2. 物流及平台退换货处理：协调快递物流事宜，处理平台上的退换货申请，应对运输过程中的破损、丢件等异常情况；执行退货到货的接收、检查与信息核对，保障退换流程高效准确。
3. 数据记录与反馈：按时维护售后工单系统，完整登记客户反馈内容及处理结果，定期汇总产品质量或物流环节中存在的问题并提交运营团队。
任职要求：
1. 技术硬实力：掌握计算机软硬件基础知识，具备扎实的3C数码产品技术背景（具有官方售后服务经验者优先）。
2. 工作态度：工作细致认真，有耐心，善于理解客户需求，具备较强的客户沟通与服务意识。
3. 职业素养：稳定性高，能适应一定工作压力，拥有良好的团队合作能力，积极配合团队达成售后工作目标。
2025-07-19 17:18
IP属地：河北石家庄
职位福利
大专1-3年
石家庄惠拓电子科技有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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