下载鱼泡直聘APP, 求职招聘快人一步！
打开APP
深圳·宝安区
职位详情
岗位职责:
1. 主动回访：对客户进行定期回访，收集服务体验反馈，维护客情关系。
2. 专项调研：针对延误、丢件、清关异常等特殊事件，主动致电客户进行专项回访，说明处理进展并安抚情绪。
3. 数据驱动：记录回访中的共性投诉与建议，按周/月输出《客户回访报告》，推动运营、代理、头程、海外环节的流程优化。
4. 实地走访：按周/月/季度制定走访计划，上门沟通物流痛点，参观客户公司/办公室，了解客户需求提升客户满意度
5. 跨部门协同：与客服部、操作部、海外对接，闭环处理回访中发现的未解决问题，直至客户确认满意。
任职要求:
1、大专以上学历，国际贸易、物流管理、商务英语、市场营销等相关专业优先；
2、性格乐观开朗，心态积极向上，富有正面能量；
3、工作认真负责、有耐心、有爱心、有亲和力；
4、执行力强、能吃苦，可以很好做到自我心态调整；
5、持有C1驾照并熟练驾驶。
6、完成上级安排的其他相关工作任务。
1. 主动回访：对客户进行定期回访，收集服务体验反馈，维护客情关系。
2. 专项调研：针对延误、丢件、清关异常等特殊事件，主动致电客户进行专项回访，说明处理进展并安抚情绪。
3. 数据驱动：记录回访中的共性投诉与建议，按周/月输出《客户回访报告》，推动运营、代理、头程、海外环节的流程优化。
4. 实地走访：按周/月/季度制定走访计划，上门沟通物流痛点，参观客户公司/办公室，了解客户需求提升客户满意度
5. 跨部门协同：与客服部、操作部、海外对接，闭环处理回访中发现的未解决问题，直至客户确认满意。
任职要求:
1、大专以上学历，国际贸易、物流管理、商务英语、市场营销等相关专业优先；
2、性格乐观开朗，心态积极向上，富有正面能量；
3、工作认真负责、有耐心、有爱心、有亲和力；
4、执行力强、能吃苦，可以很好做到自我心态调整；
5、持有C1驾照并熟练驾驶。
6、完成上级安排的其他相关工作任务。
2026-04-27 11:15
IP属地：广东
职位福利
大专经验不限产品运营内容运营用户运营不接受居家办公C1驾照并熟练驾驶物流商务英语市场营销国际贸易
深圳市铭晟国际物流有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
