职位详情
岗位职责:
1、负责电商平台客户咨询的处理,及时解答售前、售中及售后相关疑问;
2、协助客户完成下单操作,跟进退换货流程并妥善处理客户投诉;
3、收集并整理客户反馈意见,协同团队推动服务流程优化与体验提升。
任职要求:
1、具备较强的沟通能力和服务意识,工作耐心、认真负责;
2、熟练掌握常用办公软件,能快速适应电商环境的工作节奏与业务流程;
3、具备良好的应变能力,可独立应对和解决常见的客户服务问题;
4、有客服工作经验者优先考虑,欢迎应届毕业生投递。
1、负责电商平台客户咨询的处理,及时解答售前、售中及售后相关疑问;
2、协助客户完成下单操作,跟进退换货流程并妥善处理客户投诉;
3、收集并整理客户反馈意见,协同团队推动服务流程优化与体验提升。
任职要求:
1、具备较强的沟通能力和服务意识,工作耐心、认真负责;
2、熟练掌握常用办公软件,能快速适应电商环境的工作节奏与业务流程;
3、具备良好的应变能力,可独立应对和解决常见的客户服务问题;
4、有客服工作经验者优先考虑,欢迎应届毕业生投递。
2026-03-30 12:51
IP属地:山东淄博
职位福利
高中经验不限售前客服全白班

淄博市淄川区泉润净水设备经销中心(个体工商户)

工作地址

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