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岗位内容:
1. 针对客户反馈的售后问题,迅速开展精准分析与判断,提供切实可行的解决建议与处理方案。
2. 搭建健全的售后服务体系与操作规范,通过电话、在线咨询等多种方式向客户传递产品公共信息,提升客户满意水平。
3. 维护企业声誉,高效响应客户投诉,助力塑造良好的品牌口碑。

任职要求:
1. 具备优秀的逻辑分析能力,能快速识别问题并做出准确判断。
2. 熟悉售后服务运作流程及相关行业规范,具备主导团队制定并落地执行服务标准的能力。
3. 具有良好的团队合作精神与抗压能力,服务意识强,执行力突出。
2026-03-18 12:32
IP属地:福建福州

职位福利

高中经验不限
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中国人寿保险股份有限公司福州分公司
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