厦门·同安区
职位详情
工作内容：
1、负责称\POS 400电话服务（包括电话接听、远程支持、问题跟进与记录等工作）
2、维护微信\QQ\企业微信客户群，协同内部技术团队推进客户问题解决
3、主导外部客户投诉的处理与全过程跟踪，并完成客诉8D报告的编制与输出
4、收集所辖产品市场的用户反馈信息，定期整理并提交产品优化建议或改进方案
岗位要求
1、具备2年工作经验，有1-2年电子产品类技术支持或品质管理相关背景者优先
2、具有较强的服务意识，能细致耐心地应对和处理客户问题
3、本科学历，具备良好的英语口语交流能力
1、负责称\POS 400电话服务（包括电话接听、远程支持、问题跟进与记录等工作）
2、维护微信\QQ\企业微信客户群，协同内部技术团队推进客户问题解决
3、主导外部客户投诉的处理与全过程跟踪，并完成客诉8D报告的编制与输出
4、收集所辖产品市场的用户反馈信息，定期整理并提交产品优化建议或改进方案
岗位要求
1、具备2年工作经验，有1-2年电子产品类技术支持或品质管理相关背景者优先
2、具有较强的服务意识，能细致耐心地应对和处理客户问题
3、本科学历，具备良好的英语口语交流能力
2026-06-21 14:35
IP属地：福建厦门
职位福利
本科1-3年软硬件售后FAE售后
容大合众(厦门)科技集团股份公司
已上市 · 500-999人
鱼泡安全保障
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