泰安·泰山区
职位详情
岗位内容：
1. 统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量
2. 建立并优化客户服务规范及操作流程，适时推出提升服务效能的新策略
3. 梳理客户反馈数据，制定服务优化方案与人员培训计划，持续提升客户体验
4. 联动相关部门协同应对客户诉求，推动跨部门协作达成整体目标
任职要求：
1. 拥有5年以上客户服务相关工作经验，其中至少3年担任客服主管或管理职务
2. 具备出色的沟通表达、人际协调及谈判能力
3. 英语能力较强，熟练使用Office办公工具及客服管理平台
4. 具备团队领导力，能有效激发团队协作并提升工作效率
1. 统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理质量
2. 建立并优化客户服务规范及操作流程，适时推出提升服务效能的新策略
3. 梳理客户反馈数据，制定服务优化方案与人员培训计划，持续提升客户体验
4. 联动相关部门协同应对客户诉求，推动跨部门协作达成整体目标
任职要求：
1. 拥有5年以上客户服务相关工作经验，其中至少3年担任客服主管或管理职务
2. 具备出色的沟通表达、人际协调及谈判能力
3. 英语能力较强，熟练使用Office办公工具及客服管理平台
4. 具备团队领导力，能有效激发团队协作并提升工作效率
2026-04-22 16:26
IP属地：山东泰安
职位福利
本科3-5年英语现场客服客户服务管理团队领导力流程优化
山东赢响力网络科技发展有限公司
未融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
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