职位详情
岗位内容:
1. 负责受理客户咨询、投诉及建议,及时提供专业、高效的解答与服务;
2. 通过在线渠道回应客户疑问,协助解决相关问题;
3. 运用电话、邮件等多种沟通方式与客户保持有效联系;
4. 跟进并处理客户反馈意见,持续提升服务体验与满意度。
任职要求:
1. 大专及以上学历,年龄在20-35岁之间;
2. 具备良好的语言表达能力与主动服务意识;
3. 熟悉客户服务流程及相关规范,掌握常用Office办公软件操作;
4. 有较强的团队合作精神和抗压能力;
5. 了解电商平台基本操作流程,欢迎无经验者加入。
工作时间:
每日8小时工作制,每月安排休息6-7天,轮班调休。
薪酬福利:
底薪2500元+绩效奖金,综合收入4000-5000元,法定节假日享三倍薪资待遇。
公司福利:
配套服务涵盖员工食堂(自费8-15元/餐)、员工宿舍(200元/月,含水电网,8-12人间)、休息区等设施;定期开展节日活动、发放节日礼品、组织团建及生日会等员工关怀项目;同时提供学历提升、业务培训等助力个人成长的发展福利。
晋升通道:
公司设有健全的晋升培养机制,每两个月开放一次晋升机会,提供双通道发展路径,支持多样化职业发展规划。
1. 负责受理客户咨询、投诉及建议,及时提供专业、高效的解答与服务;
2. 通过在线渠道回应客户疑问,协助解决相关问题;
3. 运用电话、邮件等多种沟通方式与客户保持有效联系;
4. 跟进并处理客户反馈意见,持续提升服务体验与满意度。
任职要求:
1. 大专及以上学历,年龄在20-35岁之间;
2. 具备良好的语言表达能力与主动服务意识;
3. 熟悉客户服务流程及相关规范,掌握常用Office办公软件操作;
4. 有较强的团队合作精神和抗压能力;
5. 了解电商平台基本操作流程,欢迎无经验者加入。
工作时间:
每日8小时工作制,每月安排休息6-7天,轮班调休。
薪酬福利:
底薪2500元+绩效奖金,综合收入4000-5000元,法定节假日享三倍薪资待遇。
公司福利:
配套服务涵盖员工食堂(自费8-15元/餐)、员工宿舍(200元/月,含水电网,8-12人间)、休息区等设施;定期开展节日活动、发放节日礼品、组织团建及生日会等员工关怀项目;同时提供学历提升、业务培训等助力个人成长的发展福利。
晋升通道:
公司设有健全的晋升培养机制,每两个月开放一次晋升机会,提供双通道发展路径,支持多样化职业发展规划。
2026-02-03 11:01
IP属地:山西大同
职位福利
大专经验不限售前客服售后客服

山西润迅科技有限公司
1000-9999人


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