大同·平城区
职位详情
可接受外派
职责描述：
1、统筹职场客服团队的日常运营体系建设，保障服务流程高效运转；
2、构建职场培训与知识沉淀机制，持续提升团队成员的专业能力与服务水平；
3、完善人才梯队建设，主导管理团队的选拔、指导、绩效评估与发展培养，打造高绩效管理队伍；
4、聚焦用户体验优化，结合服务数据及用户反馈，识别服务环节痛点并推动改进方案落地，协同甲方实现服务升级。
任职要求：
1、具备呼叫中心独立业务线的运营管理经验，能有效兼顾服务品质与运营效率；
2、有成功的服务改善实践案例；
3、具备电商领域客户服务相关背景；
4、拥有百人以上团队的组织搭建、人才任用、培养留任及团队文化建设经验；
5、执行力强，沟通协调能力出色，具备带领团队达成目标的实战能力；
6、表达直接透明，能适应业务快速迭代及高压工作环境。
职责描述：
1、统筹职场客服团队的日常运营体系建设，保障服务流程高效运转；
2、构建职场培训与知识沉淀机制，持续提升团队成员的专业能力与服务水平；
3、完善人才梯队建设，主导管理团队的选拔、指导、绩效评估与发展培养，打造高绩效管理队伍；
4、聚焦用户体验优化，结合服务数据及用户反馈，识别服务环节痛点并推动改进方案落地，协同甲方实现服务升级。
任职要求：
1、具备呼叫中心独立业务线的运营管理经验，能有效兼顾服务品质与运营效率；
2、有成功的服务改善实践案例；
3、具备电商领域客户服务相关背景；
4、拥有百人以上团队的组织搭建、人才任用、培养留任及团队文化建设经验；
5、执行力强，沟通协调能力出色，具备带领团队达成目标的实战能力；
6、表达直接透明，能适应业务快速迭代及高压工作环境。
2026-02-03 11:01
IP属地：山西大同
职位福利
大专3-5年用户运营
山西润迅科技有限公司
1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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