大同·平城区
职位详情
职责描述：
1、搭建并完善职场客服团队的日常运营机制；
2、构建职场培训与知识共享体系，持续提升团队成员的专业能力与服务水平；
3、建立人才发展机制，统筹管理岗人员的选拔、指导、评估与发展，打造高效能管理梯队；
4、聚焦用户体验优化，通过服务数据及用户反馈识别流程短板，提出改进建议并与甲方协同推进落地。
任职要求：
1、具备呼叫中心独立业务线的运营管理经验，能有效兼顾服务品质与运营效率；
2、有成功的服务优化实践案例；
3、具有电商领域客户服务相关背景；
4、拥有百人以上团队的组建、培养、激励及保留能力；
5、执行力强，沟通协调能力突出，具备带领团队达成目标的能力；
6、表达直接清晰，能适应业务快速迭代及高负荷工作节奏。
1、搭建并完善职场客服团队的日常运营机制；
2、构建职场培训与知识共享体系，持续提升团队成员的专业能力与服务水平；
3、建立人才发展机制，统筹管理岗人员的选拔、指导、评估与发展，打造高效能管理梯队；
4、聚焦用户体验优化，通过服务数据及用户反馈识别流程短板，提出改进建议并与甲方协同推进落地。
任职要求：
1、具备呼叫中心独立业务线的运营管理经验，能有效兼顾服务品质与运营效率；
2、有成功的服务优化实践案例；
3、具有电商领域客户服务相关背景；
4、拥有百人以上团队的组建、培养、激励及保留能力；
5、执行力强，沟通协调能力突出，具备带领团队达成目标的能力；
6、表达直接清晰，能适应业务快速迭代及高负荷工作节奏。
2026-02-03 11:01
IP属地：山西大同
职位福利
大专3-5年售后客服
山西润迅科技有限公司
1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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