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岗位职责:
1)负责客服团队的日常管理、工作指导、技能培训与绩效考核,确保各项业务指标顺利完成;
2)负责客服服务质量管控,通过监听和督导方式监督客服人员的服务流程与作业规范;
3)负责客服任务分配与排班安排,保障岗位工作高效运转、响应及时、衔接顺畅;

岗位要求:
1)大专及以上学历,专业不限;
2)具有一年以上的电商平台客服团队管理经验;
3)具备出色的团队组织与管理能力,善于沟通协调;

职位福利:节日福利、五险一金、带薪年假
2026-06-03 10:40
IP属地:江西新余

职位福利

高中1-3年管理经验
企业发布信息图
苏州莱锐信息技术有限公司
未融资 · 500-999人
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