株洲·天元区
职位详情
工作职责：
一、核心接待与迎送服务
1. 来访接待：主动、热情迎接每位到访客户、嘉宾或合作方，并致以问候（含外语交流）。
2. 身份登记与核实：依规完成访客身份信息登记、证件发放、通知被访人员，并妥善管理访客记录。
3. 引导与安排：将访客引导至指定会客区、会议室或办公区域，并协助安排等候事宜。
4. 礼貌送别：在访客离场时予以礼貌道别，回收访客证件及相关物品。
二、沟通与信息处理
1. 前台咨询：作为信息中枢，回应客户或访客的基础性问题（如业务范围、部门位置、联系方式等）。
2. 电话接转：规范接听总机来电，准确转接至对应部门或个人，并做好必要信息记录；对无明确联系人的咨询可进行初步应对或指引。
3. 信息传递：确保来访、来电信息在内部准确、及时流转，保障沟通高效顺畅。
4. 接待业务统筹：根据各事业部、市场部需求，协调对接内部资源，安排总经理、厂长、部门负责人等在规定时间接待相应级别客户，处理基础业务咨询、预约登记或表格填写指导，落实引导工作。
三、行政事务统筹
1. 预约管理：协助统筹会议室的预订与使用，保障资源合理配置。
2. 内部审核及参观：负责客户接待审批、参观路线设计，重要接待需全程陪同并引导。
3. 接待数据：汇总并统计各事业部来访数据，开展月度数据分析。
4. 其它协助：为其他部门提供基础行政支持，如数据录入、文件整理等。
四、环境维护与安全保障
1. 环境监督：负责前台、会议室及公共接待区域的整洁、有序与美观，持续监督维护。
2. 安全值守：保持警觉，关注出入人员动态，发现异常情况及时上报上级或相关负责人，严格执行公司安全制度。
五、客户关系与形象塑造
1. 形象代表：始终展现专业、得体、友善的职业仪态与礼仪，传递企业积极正面的品牌形象。
2. 投诉与紧急情况初步处理：耐心听取客户或访客的简单投诉，安抚情绪，并按流程移交相关部门；面对突发状况能依预案冷静处置。
3. 服务反馈：收集客户/访客对接待服务的简要意见，助力服务质量优化。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语相关专业，CET6以上（硬性条件），掌握韩语、日语者优先考虑。
2、具备优秀的沟通与表达能力；
3、身高165cm以上，年龄20-35岁之间，有接待工作经验者优先；接受优秀应届毕业生；
一、核心接待与迎送服务
1. 来访接待：主动、热情迎接每位到访客户、嘉宾或合作方，并致以问候（含外语交流）。
2. 身份登记与核实：依规完成访客身份信息登记、证件发放、通知被访人员，并妥善管理访客记录。
3. 引导与安排：将访客引导至指定会客区、会议室或办公区域，并协助安排等候事宜。
4. 礼貌送别：在访客离场时予以礼貌道别，回收访客证件及相关物品。
二、沟通与信息处理
1. 前台咨询：作为信息中枢，回应客户或访客的基础性问题（如业务范围、部门位置、联系方式等）。
2. 电话接转：规范接听总机来电，准确转接至对应部门或个人，并做好必要信息记录；对无明确联系人的咨询可进行初步应对或指引。
3. 信息传递：确保来访、来电信息在内部准确、及时流转，保障沟通高效顺畅。
4. 接待业务统筹：根据各事业部、市场部需求，协调对接内部资源，安排总经理、厂长、部门负责人等在规定时间接待相应级别客户，处理基础业务咨询、预约登记或表格填写指导，落实引导工作。
三、行政事务统筹
1. 预约管理：协助统筹会议室的预订与使用，保障资源合理配置。
2. 内部审核及参观：负责客户接待审批、参观路线设计，重要接待需全程陪同并引导。
3. 接待数据：汇总并统计各事业部来访数据，开展月度数据分析。
4. 其它协助：为其他部门提供基础行政支持，如数据录入、文件整理等。
四、环境维护与安全保障
1. 环境监督：负责前台、会议室及公共接待区域的整洁、有序与美观，持续监督维护。
2. 安全值守：保持警觉，关注出入人员动态，发现异常情况及时上报上级或相关负责人，严格执行公司安全制度。
五、客户关系与形象塑造
1. 形象代表：始终展现专业、得体、友善的职业仪态与礼仪，传递企业积极正面的品牌形象。
2. 投诉与紧急情况初步处理：耐心听取客户或访客的简单投诉，安抚情绪，并按流程移交相关部门；面对突发状况能依预案冷静处置。
3. 服务反馈：收集客户/访客对接待服务的简要意见，助力服务质量优化。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语相关专业，CET6以上（硬性条件），掌握韩语、日语者优先考虑。
2、具备优秀的沟通与表达能力；
3、身高165cm以上，年龄20-35岁之间，有接待工作经验者优先；接受优秀应届毕业生；
2026-04-27 09:48
IP属地：湖南株洲
职位福利
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