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岗位职责:
1、负责设备到厂后的安装指导、调试及验收工作,及时响应客户维修需求,完成现场故障处理与软件操作培训;
2、定期开展客户回访,收集使用反馈,实施满意度调查,持续维护客户关系;
3、准确识别设备配件故障情况,办理配件申领、跟踪到货及更换流程,并完整记录反馈信息;
4、汇总并上报所辖区域内设备常见问题,为产品优化提供实际应用层面的改进建议;
5、配合销售经理进行客户技术交流、方案说明,并参与展会期间的设备展示与演示支持。

任职要求:
1、大专及以上学历,机电、机械、自动化等相关专业背景;
2、具备两年以上机械设备或自动化设备售后服务或技术支持工作经验(具有激光设备经验者优先);
3、掌握机械与电气基本原理,熟练使用常用维修工具,能独立处理常规技术故障;
4、责任心强,沟通能力良好,具备较强的服务意识和团队合作精神;
5、能够适应频繁的区域性出差(必要条件)。
2025-10-21 09:31
IP属地:广东深圳

职位福利

大专1-3年激光焊接设备激光焊工艺
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大族激光智能装备集团有限公司
已上市 · 1000-9999人
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