深圳·南山区
职位详情
岗位职责：
1、为400客服团队提供技术支撑，开展光伏组串产品现场运行问题的诊断与分析，确保对客户反馈问题的响应质量与处理效率；
2、汇总光伏组串产品在实际运行中的典型共性问题，并实现与400客服及售后工程师之间的信息共享与协同；
3、负责客服及客户培训资料的编制与更新，主导组织培训工作，内容涵盖故障排查、禾望云/hopeinsight后台操作、电站施工规范及日常运维等；
4、负责光伏产品备品备件清单的归集与动态维护；
5、协助开展光伏产品失效原因分析，提供必要的技术协助与支持。
任职资格：
1、具备电力电子类相关专业背景，学历要求大专及以上；
2、熟悉电力电子设备基本原理，有相关从业经历者优先考虑；
3、具备良好的团队协作意识与任务执行力；
4、能适应一定强度的工作压力；
5、熟练使用各类常用办公软件。
1、为400客服团队提供技术支撑，开展光伏组串产品现场运行问题的诊断与分析，确保对客户反馈问题的响应质量与处理效率；
2、汇总光伏组串产品在实际运行中的典型共性问题，并实现与400客服及售后工程师之间的信息共享与协同；
3、负责客服及客户培训资料的编制与更新，主导组织培训工作，内容涵盖故障排查、禾望云/hopeinsight后台操作、电站施工规范及日常运维等；
4、负责光伏产品备品备件清单的归集与动态维护；
5、协助开展光伏产品失效原因分析，提供必要的技术协助与支持。
任职资格：
1、具备电力电子类相关专业背景，学历要求大专及以上；
2、熟悉电力电子设备基本原理，有相关从业经历者优先考虑；
3、具备良好的团队协作意识与任务执行力；
4、能适应一定强度的工作压力；
5、熟练使用各类常用办公软件。
2026-03-12 11:04
IP属地：广东深圳
职位福利
大专经验不限
深圳市禾望电气股份有限公司
已上市 · 1000-9999人
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