南平·光泽县
职位详情
岗位职责:
1、跟进客户评价及投诉情况，搭建并维护质量监控体系，利用数据分析为基地运营提供决策支持；
2、汇总并分析来自各销售渠道的客户反馈，完成数据归集、处理与深度挖掘；
3、牵头组织跨部门协作，梳理客户需求核心点，协助制定产品优化方案，并协同生产等相关部门保障产品质量稳定及服务持续提升；
4、对客户投诉及时响应并形成闭环报告，与销售团队保持高效沟通，坚持客户优先原则处理客诉问题，定期开展投诉类型与成因分析，验证并复核解决方案的有效性；
5、构建与生产、销售等相关业务方的良好协作机制，促进信息互通，优化流程效率；
6、参与销售端市场调研工作，掌握本品及竞品的市场动向，为产品迭代提供可行性建议；
7、针对异常物流线路实施全流程追踪，推动供应链各环节优化升级；
8、定期协同业务团队实地走访市场，与重点客户建立长效品质沟通机制，支撑业务可持续增长；
9、联动市场管理部门及公司内部相关职能（如法务、证券、市场部等），妥善应对潜在舆情及客户投诉事项；
10、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、须具备3年以上肉鸡屠宰领域现场品质控制工作经验；
2、持有内审员证书者优先；
3、具有中台运作经验者优先；
4、具备全链条质量管理实践经验者优先；
1、跟进客户评价及投诉情况，搭建并维护质量监控体系，利用数据分析为基地运营提供决策支持；
2、汇总并分析来自各销售渠道的客户反馈，完成数据归集、处理与深度挖掘；
3、牵头组织跨部门协作，梳理客户需求核心点，协助制定产品优化方案，并协同生产等相关部门保障产品质量稳定及服务持续提升；
4、对客户投诉及时响应并形成闭环报告，与销售团队保持高效沟通，坚持客户优先原则处理客诉问题，定期开展投诉类型与成因分析，验证并复核解决方案的有效性；
5、构建与生产、销售等相关业务方的良好协作机制，促进信息互通，优化流程效率；
6、参与销售端市场调研工作，掌握本品及竞品的市场动向，为产品迭代提供可行性建议；
7、针对异常物流线路实施全流程追踪，推动供应链各环节优化升级；
8、定期协同业务团队实地走访市场，与重点客户建立长效品质沟通机制，支撑业务可持续增长；
9、联动市场管理部门及公司内部相关职能（如法务、证券、市场部等），妥善应对潜在舆情及客户投诉事项；
10、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、须具备3年以上肉鸡屠宰领域现场品质控制工作经验；
2、持有内审员证书者优先；
3、具有中台运作经验者优先；
4、具备全链条质量管理实践经验者优先；
2026-06-06 13:15
IP属地：福建南平
职位福利
本科5-10年QC食品安全管理体系全面质量管理体系客诉品控
福建圣农食品有限公司
已上市 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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