潍坊
职位详情
岗位职责:
1. 通过电话或在线工具响应客户售后需求，处理退换货、订单争议及产品使用指导等相关问题。
2. 准确记录客户意见并持续跟进处理进展，确保问题及时闭环并向客户反馈结果。
3. 汇总客户高频咨询内容与改进建议，配合完善售后服务机制与支持流程。
任职要求:
1. 具备良好的语言表达能力与情绪调控能力，能够理性应对客户各类诉求。
2. 积极主动投入工作，具备较强抗压性，可接受弹性排班及远程办公安排。
3. 熟悉计算机操作及常用办公软件，打字速度快，能胜任高频率的线上交流任务。
1. 通过电话或在线工具响应客户售后需求，处理退换货、订单争议及产品使用指导等相关问题。
2. 准确记录客户意见并持续跟进处理进展，确保问题及时闭环并向客户反馈结果。
3. 汇总客户高频咨询内容与改进建议，配合完善售后服务机制与支持流程。
任职要求:
1. 具备良好的语言表达能力与情绪调控能力，能够理性应对客户各类诉求。
2. 积极主动投入工作，具备较强抗压性，可接受弹性排班及远程办公安排。
3. 熟悉计算机操作及常用办公软件，打字速度快，能胜任高频率的线上交流任务。
2025-09-21 11:14
IP属地：山东潍坊
职位福利
中专/中技1-3年电话客服全白班
青州市鹏程包装机械有限公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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