杭州·富阳区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门
3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容
5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识
5. 学历不限，有客服相关经验者优先
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门
3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容
5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识
5. 学历不限，有客服相关经验者优先
2026-04-26 14:12
IP属地：浙江
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职正常工作制倒班工作制办公室坐班投诉客服售后客服
杭州银圆供应链管理有限公司
不需要融资 · 0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
移动外呼专员
5000-15000元/月
客服专员外呼客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职兼职正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公电话客服企业内部客服
杭州 富阳区
移动客服
100-400元/天
兼职客服专员外呼客服免费培训有提成20人以上日结经验不限高中全职假期工正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
杭州 富阳区
电商客服
3000-5000元/月
客服专员电商客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
杭州 上城区 九堡
销售客服
5000-10000元/月
客服专员包吃有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
杭州 临平区
曹女士 · 奇牛智造7日内活跃
收藏职位
