深圳·光明区
职位详情
1.售后技术支持：负责公司物联网设备（通信模组、智能网关、传感器等）及平台的远程 + 现场技术支持，快速响应客户故障咨询、问题排查与修复，保障设备稳定运行。
2.现场部署与调试：承担项目现场设备安装、网络配置、系统联调及功能验证，完成项目交付与验收，输出交付报告。
3.客户培训与维护：为客户提供产品操作、日常维护、故障处理等培训，编制操作手册；定期跟进客户使用情况，维护客户关系，提升满意度。
4.问题汇总与优化：记录、分类、汇总技术问题，分析根因并反馈研发团队；输出技术支持周报 / 月报，推动产品与服务流程优化。
5.售前技术协助：配合销售团队，提供产品技术方案、需求对接、演示测试等支持，助力项目落地。
6.文档与知识库维护：编写、更新技术文档、FAQ 及知识库，沉淀解决方案，提升团队支持效率。
任职要求
基本要求
1.大专及以上学历，电子信息、通信、计算机、自动化等相关专业，2 年以上物联网 / 智能硬件行业技术支持经验。
2.熟悉4G/5G/NB-IoT 通信原理，了解物联网模组、网关、传感器等硬件的工作原理与常见故障。
3.掌握TCP/IP、MQTT、Modbus等常用网络协议，能独立完成网络配置、设备联网及联调工作。
5.具备Linux 基础操作及串口调试、抓包分析（如 Wireshark）能力，能独立排查软硬件及网络问题。
6.良好的沟通表达能力与客户服务意识，能清晰解答客户疑问，协调内外部资源解决问题。
7.能适应出差（全国范围，约 50% 时间），抗压能力强，工作严谨负责，具备团队协作精神。
优先条件
1.有物联网平台（云平台）运维、设备接入调试经验者优先。
2.熟悉Python/Shell脚本，能编写简单自动化工具或日志分析脚本者优先。
3.具备工业自动化、智能安防、环境监测等行业项目实施经验者优先。
4.持有CCNA、HCIA等网络认证或物联网相关证书者优先。
2.现场部署与调试：承担项目现场设备安装、网络配置、系统联调及功能验证，完成项目交付与验收，输出交付报告。
3.客户培训与维护：为客户提供产品操作、日常维护、故障处理等培训，编制操作手册；定期跟进客户使用情况，维护客户关系，提升满意度。
4.问题汇总与优化：记录、分类、汇总技术问题，分析根因并反馈研发团队；输出技术支持周报 / 月报，推动产品与服务流程优化。
5.售前技术协助：配合销售团队，提供产品技术方案、需求对接、演示测试等支持，助力项目落地。
6.文档与知识库维护：编写、更新技术文档、FAQ 及知识库，沉淀解决方案，提升团队支持效率。
任职要求
基本要求
1.大专及以上学历，电子信息、通信、计算机、自动化等相关专业，2 年以上物联网 / 智能硬件行业技术支持经验。
2.熟悉4G/5G/NB-IoT 通信原理，了解物联网模组、网关、传感器等硬件的工作原理与常见故障。
3.掌握TCP/IP、MQTT、Modbus等常用网络协议，能独立完成网络配置、设备联网及联调工作。
5.具备Linux 基础操作及串口调试、抓包分析（如 Wireshark）能力，能独立排查软硬件及网络问题。
6.良好的沟通表达能力与客户服务意识，能清晰解答客户疑问，协调内外部资源解决问题。
7.能适应出差（全国范围，约 50% 时间），抗压能力强，工作严谨负责，具备团队协作精神。
优先条件
1.有物联网平台（云平台）运维、设备接入调试经验者优先。
2.熟悉Python/Shell脚本，能编写简单自动化工具或日志分析脚本者优先。
3.具备工业自动化、智能安防、环境监测等行业项目实施经验者优先。
4.持有CCNA、HCIA等网络认证或物联网相关证书者优先。
2026-08-10 14:37
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年
深圳市智霖物联科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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