郑州·金水区
月结
11-20人
职位详情
1.负责线上平台的客户咨询接待，耐心解答学员及家长关于课程内容、、上课时间、学习流程、售后问题等各类疑问。
2.精准记录客户信息、咨询需求，按照公司流程做好客户信息归档与跟进，维护良好的客户关系，提升客户满意度与体验感。
3.协助处理学员报名、课程对接、问题反馈等基础行政事务，配合团队完成线上客户服务相关工作。
4.严格遵守公司客服工作规范，高效完成上级交办的其他客服相关工作任务。
5.整理客户咨询常见问题，反馈工作中遇到的客户需求，协助优化服务流程。
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3.协助处理学员报名、课程对接、问题反馈等基础行政事务，配合团队完成线上客户服务相关工作。
4.严格遵守公司客服工作规范，高效完成上级交办的其他客服相关工作任务。
5.整理客户咨询常见问题，反馈工作中遇到的客户需求，协助优化服务流程。
2026-04-25 15:03
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职兼职假期工不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
河南省耀信文化传媒有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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