郑州·新郑市
月结
3-5人
职位详情
【岗位名称】 客服专员
【岗位职责】
负责日常系统工单的接收、初审，并根据地理位置及门店负荷精准派发至就近/合作门店；
全程跟进工单处理进度，主动与门店沟通确认，协调解决服务过程中的异常情况；
审核门店反馈的工单完成情况及服务凭证，确保服务闭环与数据台账准确；
维护客户/门店服务档案，定期汇总工单数据，输出基础运营报表；
配合完成上级交办的客户服务、系统录入及调度优化相关工作。
【任职要求】
高中/中专及以上学历，专业不限；
熟练使用电脑及Office办公软件，具备基础系统操作能力，打字流畅；
沟通表达能力强，服务意识佳，做事细致严谨，具备一定抗压能力；
能适应转正后的两班倒轮班制及夜班工作节奏；
有物流调度、客服接待、汽车后市场或连锁门店运营经验者优先（无经验可提供岗前带薪培训）。
【福利保障】
依法缴纳社会保险（五险）
免费提供工作餐及员工宿舍（拎包入住，空调/WiFi/洗衣机齐全）
完善的带薪培训体系 + 清晰晋升通道（专员→主管→区域调度经理）
节日福利、工龄补贴、优秀员工表彰
【岗位职责】
负责日常系统工单的接收、初审，并根据地理位置及门店负荷精准派发至就近/合作门店；
全程跟进工单处理进度，主动与门店沟通确认，协调解决服务过程中的异常情况；
审核门店反馈的工单完成情况及服务凭证，确保服务闭环与数据台账准确；
维护客户/门店服务档案，定期汇总工单数据，输出基础运营报表；
配合完成上级交办的客户服务、系统录入及调度优化相关工作。
【任职要求】
高中/中专及以上学历，专业不限；
熟练使用电脑及Office办公软件，具备基础系统操作能力，打字流畅；
沟通表达能力强，服务意识佳，做事细致严谨，具备一定抗压能力；
能适应转正后的两班倒轮班制及夜班工作节奏；
有物流调度、客服接待、汽车后市场或连锁门店运营经验者优先（无经验可提供岗前带薪培训）。
【福利保障】
依法缴纳社会保险（五险）
免费提供工作餐及员工宿舍（拎包入住，空调/WiFi/洗衣机齐全）
完善的带薪培训体系 + 清晰晋升通道（专员→主管→区域调度经理）
节日福利、工龄补贴、优秀员工表彰
2026-04-24 13:38
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限包吃免费培训包住有提成全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
河南彭世健康管理集团有限公司
不需要融资 · 10000人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员有提成1-2人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服咨询热线客服企业内部客服
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客服专员电商客服包吃有提成1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
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