荆门·掇刀区
职位详情
1. 负责受理各业务部门提出的系统日常问题反馈（如登录异常、操作报错、数据查询异常、功能使用障碍等），及时响应并排查原因，快速完成处理，保障业务操作正常进行。
2. 对于短期内难以解决的复杂系统问题，准确记录问题信息，做好业务人员沟通安抚，同步上报并协调技术团队介入处理，持续跟进直至问题闭环，并向业务方反馈最终结果。
3. 汇总整理系统问题处理台账，归类问题类型与高频发生环节，深入分析根本原因，提出改进措施（如优化操作说明、推动系统调整等），降低重复性问题发生率。
4. 主动与业务部门对接，掌握业务流程及系统使用情况，协助用户熟悉系统操作，解答使用过程中的各类疑问，提供基础性操作支持与指导。
5. 协同业务部门开展日常工作，包括系统数据核对、业务流程中所需系统操作配合、临时性业务需求的技术支持（如批量处理、权限临时配置等），确保业务高效运转。
6. 汇集业务部门关于系统功能的优化建议，整合梳理后传递至开发团队，配合推进优化需求落地实施，提升系统与实际业务场景的匹配度。
7. 管理系统基础配置工作（如用户权限分配、角色设置等），依据业务需求规范执行权限开通、变更及关闭流程，保障权限管理合规且满足业务实际需要。
8. 执行业务系统日常巡检任务（如系统运行状态、服务可用性、数据完整性、日志异常等），留存巡检记录，及时识别潜在风险并处置，预防系统故障发生。
9. 协助上级完成运维管理制度、标准操作流程及运维文档的编写与更新，参与组织业务人员系统操作培训工作。
2. 对于短期内难以解决的复杂系统问题，准确记录问题信息，做好业务人员沟通安抚，同步上报并协调技术团队介入处理，持续跟进直至问题闭环，并向业务方反馈最终结果。
3. 汇总整理系统问题处理台账，归类问题类型与高频发生环节，深入分析根本原因，提出改进措施（如优化操作说明、推动系统调整等），降低重复性问题发生率。
4. 主动与业务部门对接，掌握业务流程及系统使用情况，协助用户熟悉系统操作，解答使用过程中的各类疑问，提供基础性操作支持与指导。
5. 协同业务部门开展日常工作，包括系统数据核对、业务流程中所需系统操作配合、临时性业务需求的技术支持（如批量处理、权限临时配置等），确保业务高效运转。
6. 汇集业务部门关于系统功能的优化建议，整合梳理后传递至开发团队，配合推进优化需求落地实施，提升系统与实际业务场景的匹配度。
7. 管理系统基础配置工作（如用户权限分配、角色设置等），依据业务需求规范执行权限开通、变更及关闭流程，保障权限管理合规且满足业务实际需要。
8. 执行业务系统日常巡检任务（如系统运行状态、服务可用性、数据完整性、日志异常等），留存巡检记录，及时识别潜在风险并处置，预防系统故障发生。
9. 协助上级完成运维管理制度、标准操作流程及运维文档的编写与更新，参与组织业务人员系统操作培训工作。
2026-06-03 13:36
IP属地：湖北荆门
职位福利
大专3-5年软件实施
新洋丰农业科技股份有限公司
已上市 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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