东莞
月结
职位详情
一、职位描述
1、负责阿里巴巴诚信通老客户的回访工作，持续跟进客户服务及到期会员的续费事宜
2、精准把握客户实际需求，增强客户关系黏性，打造高水准的客户满意度，助力客户提升运营效果，并提供专业的阿里巴巴本地化咨询服务
3、为客户提供全面的培训支持与操作指导服务
4、日常主要通过电话、旺旺、QQ等方式与老客户保持沟通联系
5、承担1688平台广告营销类服务产品的推广任务
二、任职要求：
1、认可阿里巴巴的企业文化与核心价值观
2、具备良好的客户心理洞察力，能快速识别客户需求并有效化解其疑虑
3、语言表达得体，性格积极乐观，富有自信，具备较强的学习能力、沟通技巧与亲和力
4、具有一定社会经验与人际交往能力，工作条理清晰，执行高效
5、拥有强烈的进取意识和职业追求，具备坚持不懈的奋斗精神
6、熟悉互联网基本应用，工作认真踏实，能够适应一定工作压力
三、职位晋升发展：
客服专员—客服组长—客服主管—客服经理
四、学习晋升通道：
1. 全方位系统化培训体系——助您轻松入门！
（1）新员工首月开展岗前集中培训；
（2）团队每周组织1次专项技能提升培训
（3）公司每月安排2-3场集体学习课程
（4）由直属上级、优秀主管及资深导师一对一辅导带教
2. 多渠道职业晋升规划——让你成就未来！
1、负责阿里巴巴诚信通老客户的回访工作，持续跟进客户服务及到期会员的续费事宜
2、精准把握客户实际需求，增强客户关系黏性，打造高水准的客户满意度，助力客户提升运营效果，并提供专业的阿里巴巴本地化咨询服务
3、为客户提供全面的培训支持与操作指导服务
4、日常主要通过电话、旺旺、QQ等方式与老客户保持沟通联系
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二、任职要求：
1、认可阿里巴巴的企业文化与核心价值观
2、具备良好的客户心理洞察力，能快速识别客户需求并有效化解其疑虑
3、语言表达得体，性格积极乐观，富有自信，具备较强的学习能力、沟通技巧与亲和力
4、具有一定社会经验与人际交往能力，工作条理清晰，执行高效
5、拥有强烈的进取意识和职业追求，具备坚持不懈的奋斗精神
6、熟悉互联网基本应用，工作认真踏实，能够适应一定工作压力
三、职位晋升发展：
客服专员—客服组长—客服主管—客服经理
四、学习晋升通道：
1. 全方位系统化培训体系——助您轻松入门！
（1）新员工首月开展岗前集中培训；
（2）团队每周组织1次专项技能提升培训
（3）公司每月安排2-3场集体学习课程
（4）由直属上级、优秀主管及资深导师一对一辅导带教
2. 多渠道职业晋升规划——让你成就未来！
2025-08-02 11:19
IP属地：广东东莞
职位福利
大专经验不限免费培训
广东朝阳全网通科技有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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