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职位详情
一、岗位职责：
负责处理北京联通10010客服一线记录的投诉、疑难问题及费用争议类工单，并完成相关回访工作。为用户提供高效、准确且专业的服务支持，确保客户满意度达成。
二、岗位要求：
1.普通话标准，声音清晰悦耳，具备良好的语言表达与沟通能力；
2.学历要求大专及以上，专业不限；
3.能接受轮班工作制度，遵守团队管理安排；
4.熟悉计算机操作，具备较快的文字输入速度。
三、薪资福利：
1.入职即为正式员工，依法缴纳社会保险；
2.依照国家规定享受带薪年休假待遇；
3.其他福利包含节日补贴、防暑降温补贴、年终奖金、带薪年假等。
四、上班时间：
实行排班制，工作时段为8:30-21:00，每天工作8小时，每周休息2天。如遇工作日或法定节假日加班，按相关规定支付1.5倍或3倍加班工资。
负责处理北京联通10010客服一线记录的投诉、疑难问题及费用争议类工单，并完成相关回访工作。为用户提供高效、准确且专业的服务支持，确保客户满意度达成。
二、岗位要求：
1.普通话标准，声音清晰悦耳，具备良好的语言表达与沟通能力；
2.学历要求大专及以上，专业不限；
3.能接受轮班工作制度，遵守团队管理安排；
4.熟悉计算机操作，具备较快的文字输入速度。
三、薪资福利：
1.入职即为正式员工，依法缴纳社会保险；
2.依照国家规定享受带薪年休假待遇；
3.其他福利包含节日补贴、防暑降温补贴、年终奖金、带薪年假等。
四、上班时间：
实行排班制，工作时段为8:30-21:00，每天工作8小时，每周休息2天。如遇工作日或法定节假日加班，按相关规定支付1.5倍或3倍加班工资。
2026-04-14 21:05
IP属地：北京
职位福利
大专经验不限电话客服倒班制
北京华讯诺成网络通信技术有限公司
不需要融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
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