深圳·南山区
职位详情
培训即入职，无试用期，入职缴纳五险一金，每月10号准时发薪；享有年终奖金、年度健康体检、节日关怀礼品及团队建设等丰富福利。
【工作内容】
1、负责处理来自资方及监管机构的重大客户投诉，通过高效沟通精准识别潜在风险，及时化解客户问题，防止风险进一步扩散
2、协同各部门联动配合，始终以客户体验为核心，快速响应并妥善处置紧急投诉事件，提升服务满意度，降低重大投诉对公司声誉的影响
【岗位要求】
1、具备呼叫中心客户服务或投诉处理相关经验，具有一年以上金融类客服中心客诉处理经历者优先考虑
2、大专及以上学历，有金融客服中心从业背景的可适当放宽学历要求
【工作时间】
1、周末双休，享受十三薪待遇
2、每日工作时段为9:00-18:00
【福利待遇】
1、入职当月起即办理六险一金，按全额标准缴纳
2、综合月薪范围8-12k，设有薪酬面议与定薪流程
3、发放年终奖及年底双薪，另享每日20元餐补券
4、办公区配备健身房、图书阅览室、按摩理疗室及多种球类运动场地
5、定期举办下午茶、团建活动，设有多个兴趣社群（如钓鱼、露营、唱歌等），丰富员工业余生活
6、享受带薪年休假、法定节假日礼盒、不定期聚餐活动以及内部歌咏比赛（奖金超千元）
企业为世界500强成员，总部位于深圳。旗下主要产品包括分期乐商城、乐花卡、乐卡APP、约惠、买吖等，其中分期乐商城注册用户达2亿，位居全国最大分期购物平台之列
【工作内容】
1、负责处理来自资方及监管机构的重大客户投诉，通过高效沟通精准识别潜在风险，及时化解客户问题，防止风险进一步扩散
2、协同各部门联动配合，始终以客户体验为核心，快速响应并妥善处置紧急投诉事件，提升服务满意度，降低重大投诉对公司声誉的影响
【岗位要求】
1、具备呼叫中心客户服务或投诉处理相关经验，具有一年以上金融类客服中心客诉处理经历者优先考虑
2、大专及以上学历，有金融客服中心从业背景的可适当放宽学历要求
【工作时间】
1、周末双休，享受十三薪待遇
2、每日工作时段为9:00-18:00
【福利待遇】
1、入职当月起即办理六险一金，按全额标准缴纳
2、综合月薪范围8-12k，设有薪酬面议与定薪流程
3、发放年终奖及年底双薪，另享每日20元餐补券
4、办公区配备健身房、图书阅览室、按摩理疗室及多种球类运动场地
5、定期举办下午茶、团建活动，设有多个兴趣社群（如钓鱼、露营、唱歌等），丰富员工业余生活
6、享受带薪年休假、法定节假日礼盒、不定期聚餐活动以及内部歌咏比赛（奖金超千元）
企业为世界500强成员，总部位于深圳。旗下主要产品包括分期乐商城、乐花卡、乐卡APP、约惠、买吖等，其中分期乐商城注册用户达2亿，位居全国最大分期购物平台之列
2026-03-18 19:14
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年投诉客服舆情专员客服专家
深圳乐信软件技术有限公司
已上市 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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