武汉·江夏区
职位详情
工作内容：
1、通过在线沟通及电话接听+回拨方式处理客户事务；
2、针对高风险客户进行情绪疏导，妥善处理客户问题，在达成共识的基础上减少外部投诉风险。
（是否涉及催收：不涉及。但需向客户介绍当前适用的费用减免政策）
目前项目真实均薪9000+
薪资待遇：底薪+绩效（基本工资2600+星级工资200+绩效）
绩效由三项考核指标综合评定，主要包括：投诉率达标情况、cd类投诉率达标情况、案件处理量完成情况。
工作时间：
白班 9:00-18:30，午休1.5小时；
晚班 12:00-21:00，晚间安排30分钟用餐时间，晚班额外补贴50元/次。
每月休息8天。
岗位要求：
1、大专及以上学历，具备呼叫中心从业经验，有金融领域客户投诉处理经验者优先；
2、个人征信无逾期记录，分期乐平台无逾期、无未结清贷款。
1、通过在线沟通及电话接听+回拨方式处理客户事务；
2、针对高风险客户进行情绪疏导，妥善处理客户问题，在达成共识的基础上减少外部投诉风险。
（是否涉及催收：不涉及。但需向客户介绍当前适用的费用减免政策）
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薪资待遇：底薪+绩效（基本工资2600+星级工资200+绩效）
绩效由三项考核指标综合评定，主要包括：投诉率达标情况、cd类投诉率达标情况、案件处理量完成情况。
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晚班 12:00-21:00，晚间安排30分钟用餐时间，晚班额外补贴50元/次。
每月休息8天。
岗位要求：
1、大专及以上学历，具备呼叫中心从业经验，有金融领域客户投诉处理经验者优先；
2、个人征信无逾期记录，分期乐平台无逾期、无未结清贷款。
2026-04-24 11:54
IP属地：湖北武汉
职位福利
大专经验不限投诉客服倒班制
深圳乐信软件技术有限公司
已上市 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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