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乐信直招：专家客服（客诉方向）
入职即缴纳五险一金，面试后根据能力定薪，需提供薪资流水
要求：18-35岁，大专及以上学历，具备客户投诉处理相关经验
薪资结构=底薪+绩效（底薪范围：5~7K左右，依据薪资流水及面试表现确定职级），绩效2000~2500，综合收入7~10K
上班时间：三个班次可选
9:00-18:00
10:00-19:00
12:00-21:00（晚班非必排，如安排有每日50元补贴）
周末及节假日轮休，每月休息8天
工作内容：
客户投诉受理：通过电话、微信等多渠道，及时、专业地接收客户关于金融产品与服务的各类投诉，确保问题完整记录并有效跟进
问题调查与分析：核实事件发生的原因、过程、影响范围，并进行深入分析
解决方案制定与执行：提出合理化处理方案，推动达成双方认可的解决结果
投诉趋势洞察：汇总反馈典型问题，识别潜在风险，协助优化服务流程
客户关系维护：积极沟通，提升客户体验与满意度
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要求：18-35岁，大专及以上学历，具备客户投诉处理相关经验
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周末及节假日轮休，每月休息8天
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投诉趋势洞察：汇总反馈典型问题，识别潜在风险，协助优化服务流程
客户关系维护：积极沟通，提升客户体验与满意度
2026-03-18 19:14
IP属地：湖北武汉
职位福利
大专1-3年售后客服电话客服全白班
深圳乐信软件技术有限公司
已上市 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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