珠海·香洲区
职位详情
服务台运维工作职责
1）负责工单系统的日常维护，录入服务请求，跟进处理进度，并及时向客户经理汇报反馈
2）制定巡检计划并监督执行，汇总巡检结果，编制报告后发送至客户方
3）协调任务分派，与协作部门及客户保持顺畅沟通，确保服务流程高效运转
4）整理服务台相关数据，按时输出周报、月报、季报及年报等统计分析报告
5）与技术团队和市场部门保持密切联动，持续跟踪事件与问题的处理进展
6）提供全天候7*24小时服务响应，涵盖服务受理、系统监控、巡检及业务开通支持
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机、通信或相关专业优先
2. 掌握主流网络设备（如交换机、路由器）、IT基础设施及基础安全系统的运行维护原理
3. 具备远程技术支持能力，可独立判断并处理常见设备故障，有现场服务经验者更佳
4. 具备优秀的沟通协调能力与逻辑分析能力，能够高效对接内外部业务需求
1）负责工单系统的日常维护，录入服务请求，跟进处理进度，并及时向客户经理汇报反馈
2）制定巡检计划并监督执行，汇总巡检结果，编制报告后发送至客户方
3）协调任务分派，与协作部门及客户保持顺畅沟通，确保服务流程高效运转
4）整理服务台相关数据，按时输出周报、月报、季报及年报等统计分析报告
5）与技术团队和市场部门保持密切联动，持续跟踪事件与问题的处理进展
6）提供全天候7*24小时服务响应，涵盖服务受理、系统监控、巡检及业务开通支持
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机、通信或相关专业优先
2. 掌握主流网络设备（如交换机、路由器）、IT基础设施及基础安全系统的运行维护原理
3. 具备远程技术支持能力，可独立判断并处理常见设备故障，有现场服务经验者更佳
4. 具备优秀的沟通协调能力与逻辑分析能力，能够高效对接内外部业务需求
2026-06-08 13:28
IP属地：广东珠海
职位福利
大专1-3年系统运维
润建股份有限公司
已上市 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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