郑州
职位详情
【工作职责】
1. 学习规划：为已报名学员制定个性化课程方案，分析其考试成绩，解读分数表现并提出提升建议，结合学员需求编排课表，跟进上课进度，维持学员学习积极性；
2. 信息统计：负责学员资料整理与归档，维护学情记录及学员档案系统；
3. 排课安排：统筹课程时间配置，结合主讲老师与学员实际情况，合理提出排课调整建议，保障教学计划顺利实施；
4. 社群运营：管理所属学生社群，及时发布上课提醒、组织答疑互动，提升学员参与度，深入了解学员需求，增强信任关系；
5. 家校沟通：提供高质量教学支持服务，定期进行学习回访，同步学习进展与教学成效，倾听并响应学员反馈，主动识别并处理潜在问题；
6. 续费沟通：在教学服务过程中洞察学员后续学习需求，推动续费等增值服务的达成
【任职要求】
1、统招一本及以上学历，具备较强学习能力者优先；
2、有在线教育领域工作经验者优先考虑；
3、具备高收入目标追求或职业晋升意愿；
4、责任心强，富有耐心与亲和力，始终以客户为中心解决问题；
5、服务意识突出，擅长通过电话或视频形式与客户高效沟通
1. 学习规划：为已报名学员制定个性化课程方案，分析其考试成绩，解读分数表现并提出提升建议，结合学员需求编排课表，跟进上课进度，维持学员学习积极性；
2. 信息统计：负责学员资料整理与归档，维护学情记录及学员档案系统；
3. 排课安排：统筹课程时间配置，结合主讲老师与学员实际情况，合理提出排课调整建议，保障教学计划顺利实施；
4. 社群运营：管理所属学生社群，及时发布上课提醒、组织答疑互动，提升学员参与度，深入了解学员需求，增强信任关系；
5. 家校沟通：提供高质量教学支持服务，定期进行学习回访，同步学习进展与教学成效，倾听并响应学员反馈，主动识别并处理潜在问题；
6. 续费沟通：在教学服务过程中洞察学员后续学习需求，推动续费等增值服务的达成
【任职要求】
1、统招一本及以上学历，具备较强学习能力者优先；
2、有在线教育领域工作经验者优先考虑；
3、具备高收入目标追求或职业晋升意愿；
4、责任心强，富有耐心与亲和力，始终以客户为中心解决问题；
5、服务意识突出，擅长通过电话或视频形式与客户高效沟通
2026-04-24 11:41
IP属地：河南郑州
职位福利
本科经验不限高中在线教育
北京高途云集教育科技有限公司
已上市 · 1000-9999人
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鱼泡安全保障
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