嘉兴·南湖区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责
1、负责客户档案资料的整理、录入、归档、更新与维护，保证档案信息完整、准确、无遗漏；
2、跟进客户后续服务对接，处理客户日常咨询、资料核对、信息变更等售后事宜；
3、定期梳理客户档案，排查信息异常，做好台账登记、数据汇总与核对工作；
4、维护良好的客户关系，耐心解答客户疑问，做好客户留存与售后跟进服务；
5、配合团队完成日常售后回访、资料整理、信息备案等相关工作，完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限
3.25～46周岁，学历大专以上，具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.责任心强，细致耐心，抗压能力好
5.具备同理心与服务意识，认同“客户至上”理念
福利待遇
1、薪资稳定，底薪+绩效+月度奖励，收入透明；
2、工作轻松纯内勤，不用跑市场、不用推销、无业绩压力；
3、正常作息，不加班，节假日正常休息；
4、团队氛围轻松年轻化，新人一对一带教，上手快；
5、定期团建、节日福利、晋升公平，适合长期稳定发展。
1、负责客户档案资料的整理、录入、归档、更新与维护，保证档案信息完整、准确、无遗漏；
2、跟进客户后续服务对接，处理客户日常咨询、资料核对、信息变更等售后事宜；
3、定期梳理客户档案，排查信息异常，做好台账登记、数据汇总与核对工作；
4、维护良好的客户关系，耐心解答客户疑问，做好客户留存与售后跟进服务；
5、配合团队完成日常售后回访、资料整理、信息备案等相关工作，完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限
3.25～46周岁，学历大专以上，具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.责任心强，细致耐心，抗压能力好
5.具备同理心与服务意识，认同“客户至上”理念
福利待遇
1、薪资稳定，底薪+绩效+月度奖励，收入透明；
2、工作轻松纯内勤，不用跑市场、不用推销、无业绩压力；
3、正常作息，不加班，节假日正常休息；
4、团队氛围轻松年轻化，新人一对一带教，上手快；
5、定期团建、节日福利、晋升公平，适合长期稳定发展。
2026-04-24 09:27
IP属地：浙江
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服服务意识好责任心强踏实稳定
中国人寿保险股份有限公司嘉兴市南湖区支公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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3000-8000元/月
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易先生 · 中国人寿昨日活跃
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