海淀区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责
1、通过电话、在线客户端、邮件等渠道，处理用户咨询、投诉与回访，及时解答各类问题；
2、收集用户意见建议，针对服务与产品提出优化方案；
3、定期完善客服知识库；
4、完成日常工作任务，准确填报数据，统计并出具周 / 月客服分析报告；
5、协同各部门保障服务顺畅开展；
6、严格保密企业机密及客户信息数据。
7、需要上早晚班，早班8：00-17:00，晚班12:00-21:00。
任职资格：
1、普通话标准，口齿清楚，具有较强的语言表达能力和沟通协调能力。
2、具有较强的应变能力，能够独立处理问题，善于倾听理解，有良好的服务意识和承压能力。
3、有团队合作精神，积极向上，吃苦耐劳。
4、能够计算机操作熟练，office办公软件熟练使用。
1、通过电话、在线客户端、邮件等渠道，处理用户咨询、投诉与回访，及时解答各类问题；
2、收集用户意见建议，针对服务与产品提出优化方案；
3、定期完善客服知识库；
4、完成日常工作任务，准确填报数据，统计并出具周 / 月客服分析报告；
5、协同各部门保障服务顺畅开展；
6、严格保密企业机密及客户信息数据。
7、需要上早晚班，早班8：00-17:00，晚班12:00-21:00。
任职资格：
1、普通话标准，口齿清楚，具有较强的语言表达能力和沟通协调能力。
2、具有较强的应变能力，能够独立处理问题，善于倾听理解，有良好的服务意识和承压能力。
3、有团队合作精神，积极向上，吃苦耐劳。
4、能够计算机操作熟练，office办公软件熟练使用。
2026-04-23 17:12
IP属地：北京
职位福利
大专经验不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
中广长城（北京）通信科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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