广州·从化区
职位详情
- 负责山庄度假（客房/温泉/餐饮/会议）+ 鹤年堂中医汤泉/养生项目全渠道线上运营。
- 制定年度/季度策略、预算、KPI（流量、预订、营收、会员、复购） 。
2. 全平台运营
- OTA：携程、美团、飞猪等产品上架、价格、活动、评价、排名优化。
- 新媒体：抖音、视频号、小红书、公众号、小红书内容策划/发布/互动/直播。
- 自有渠道：小程序、官网、商城、预订系统运营 。
3. 内容与品牌（康养+文旅）
- 策划：山水度假、温泉泡汤、中医养生、老字号文化、汤泉疗愈、团建会议等主题内容 。
- 短视频/图文/直播/探店/达人合作，突出“湖光山色+鹤年堂中医汤泉”差异化 。
- 维护品牌调性与合规（广告法、医疗健康宣传规范）。
4. 营销活动策划
- 节日/季节/新品/会员/热点营销（温泉季、养生季、亲子、团建、疗愈套餐） 。
- 线上引流、直播带货、拼团、优惠券、裂变、异业合作 。
- 投放：信息流、搜索、本地推广，监控ROI 。
5. 私域与会员
- 搭建会员体系、社群、用户分层、精准触达、唤醒复购 。
- 客户咨询、评价、投诉处理，提升NPS与口碑 。
6. 数据与复盘
- 监控：曝光、点击、预订、转化率、GMV、客单价、到店、复购。
- 周报/月报/活动复盘，优化策略。
7. 团队与协同
- 管理运营小组（内容、推广、客服、直播），制定KPI 。
- 协同：前厅、客房、餐饮、温泉、中医团队、产品、设计 。
任职要求：1. 基本条件
- 大专及以上，市场营销、旅游管理、新媒体、中医、健康管理优先。
- 3年以上线上运营/新媒体/电商/文旅经验，1年以上主管/管理经验。
- 有 文旅/度假酒店/温泉/中医养生/大健康/老字号 经验优先。
2. 专业能力
- 精通OTA、抖音、视频号、小红书、公众号、小程序、直播玩法。
- 擅长内容策划、活动策划、用户增长、私域运营、数据分析 。
- 熟悉文旅康养产品、会员体系、本地生活流量逻辑 。
- 懂中医养生/健康内容合规者加分。
3. 素质要求
- 结果导向、数据驱动、抗压、执行力强 。
- 良好沟通、跨部门协作、团队管理 。
- 制定年度/季度策略、预算、KPI（流量、预订、营收、会员、复购） 。
2. 全平台运营
- OTA：携程、美团、飞猪等产品上架、价格、活动、评价、排名优化。
- 新媒体：抖音、视频号、小红书、公众号、小红书内容策划/发布/互动/直播。
- 自有渠道：小程序、官网、商城、预订系统运营 。
3. 内容与品牌（康养+文旅）
- 策划：山水度假、温泉泡汤、中医养生、老字号文化、汤泉疗愈、团建会议等主题内容 。
- 短视频/图文/直播/探店/达人合作，突出“湖光山色+鹤年堂中医汤泉”差异化 。
- 维护品牌调性与合规（广告法、医疗健康宣传规范）。
4. 营销活动策划
- 节日/季节/新品/会员/热点营销（温泉季、养生季、亲子、团建、疗愈套餐） 。
- 线上引流、直播带货、拼团、优惠券、裂变、异业合作 。
- 投放：信息流、搜索、本地推广，监控ROI 。
5. 私域与会员
- 搭建会员体系、社群、用户分层、精准触达、唤醒复购 。
- 客户咨询、评价、投诉处理，提升NPS与口碑 。
6. 数据与复盘
- 监控：曝光、点击、预订、转化率、GMV、客单价、到店、复购。
- 周报/月报/活动复盘，优化策略。
7. 团队与协同
- 管理运营小组（内容、推广、客服、直播），制定KPI 。
- 协同：前厅、客房、餐饮、温泉、中医团队、产品、设计 。
任职要求：1. 基本条件
- 大专及以上，市场营销、旅游管理、新媒体、中医、健康管理优先。
- 3年以上线上运营/新媒体/电商/文旅经验，1年以上主管/管理经验。
- 有 文旅/度假酒店/温泉/中医养生/大健康/老字号 经验优先。
2. 专业能力
- 精通OTA、抖音、视频号、小红书、公众号、小程序、直播玩法。
- 擅长内容策划、活动策划、用户增长、私域运营、数据分析 。
- 熟悉文旅康养产品、会员体系、本地生活流量逻辑 。
- 懂中医养生/健康内容合规者加分。
3. 素质要求
- 结果导向、数据驱动、抗压、执行力强 。
- 良好沟通、跨部门协作、团队管理 。
2026-04-23 15:40
IP属地：广东
职位福利
本科经验不限混合办公不接受居家办公不接受无经验牛人有线上全平台运营经验
广州市天河区前进木兰家美甲美睫店（个体工商户）
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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