郑州·管城回族区
月结
11-20人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决
3. 规范记录客户信息与沟通内容，确保服务过程可追溯、可复盘
4. 定期整理常见问题并提出优化建议，助力服务流程持续改进
5. 配合完成客户满意度回访及基础数据统计工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
1. 通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决
3. 规范记录客户信息与沟通内容，确保服务过程可追溯、可复盘
4. 定期整理常见问题并提出优化建议，助力服务流程持续改进
5. 配合完成客户满意度回访及基础数据统计工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
2026-04-22 18:47
IP属地：安徽
职位福利
中专/中技经验不限免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
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天使轮 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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