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职位详情
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题并提出优化建议,助力提升客户满意度与服务效率
5.配合团队完成日常报表、培训及临时交办的客户服务支持工作
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2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题并提出优化建议,助力提升客户满意度与服务效率
5.配合团队完成日常报表、培训及临时交办的客户服务支持工作
2026-04-22 17:05
IP属地:湖北
职位福利
大专1-3年包吃有提成兼职正常工作制办公室坐班

武汉市合一达信息科技有限公司

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