杭州·萧山区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责保险类产品的售后咨询与问题解答，及时响应客户诉求
2. 处理保全、理赔、退保等业务申请，确保流程合规、准确、高效
3. 主动跟进服务进度，协调内外部资源解决客户疑难问题
4. 记录并反馈客户意见与产品优化建议，助力服务质量提升
5. 遵守保险行业监管要求及公司服务规范，保障客户信息安全
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有保险、金融或客服相关经验者优先，无经验可带教培养
3.熟练使用办公软件，具备基本的文档处理与系统操作能力
4. 责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和抗压能力
5.普通话标准，具备基础的文字录入速度与信息理解能力
1.负责保险类产品的售后咨询与问题解答，及时响应客户诉求
2. 处理保全、理赔、退保等业务申请，确保流程合规、准确、高效
3. 主动跟进服务进度，协调内外部资源解决客户疑难问题
4. 记录并反馈客户意见与产品优化建议，助力服务质量提升
5. 遵守保险行业监管要求及公司服务规范，保障客户信息安全
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有保险、金融或客服相关经验者优先，无经验可带教培养
3.熟练使用办公软件，具备基本的文档处理与系统操作能力
4. 责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和抗压能力
5.普通话标准，具备基础的文字录入速度与信息理解能力
2026-05-23 08:01
IP属地：浙江
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司第二营销服务部
工作地址
鱼泡安全保障
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