佛山·南海区
职位详情
【岗位职责】
1、负责业户日常服务对接工作，响应业户咨询、报修与诉求，跟进问题处理进度并反馈，保障业户问题闭环解决；
2、负责写字楼前台接待工作，包括来访人员登记、引导接待、电话接听转接，以及业务办理、文件收发等基础服务工作；
3、负责业户关系维护，定期与业户沟通，收集服务反馈，提升业户满意度；配合开展客户走访、需求调研等工作；
4、负责客服相关数据统计、台账整理与报表报送，协助物资采购、仓库盘点及基础文书撰写工作；
5、严格遵守商务礼仪规范，维护前台及大堂服务形象，营造专业、有序的服务环境；
6、配合项目开展各类客户服务活动，协助完成服务品质提升相关工作。
【任职要求】
1、中专或以上学历，物业管理、酒店管理、公共关系等相关专业优先；35 周岁以下（前台岗 30 周岁以下），形象气质佳，普通话标准，懂商务礼仪者优先；
2、3年以上相关工作经验，1年以上物业客服经验者优先；有礼宾服务、酒店服务或高端写字楼接待经验者优先；有物资采购、仓库管理经验者优先；
3、熟悉客户服务流程，具备良好的沟通协调、执行能力与服务意识；熟练使用电脑及办公设备，精通 OFFICE 办公软件；具备基础的文书写作能力者优先；
4、上六休一，月休4天，工作地点在金融高新区附近写字楼。
1、负责业户日常服务对接工作，响应业户咨询、报修与诉求，跟进问题处理进度并反馈，保障业户问题闭环解决；
2、负责写字楼前台接待工作，包括来访人员登记、引导接待、电话接听转接，以及业务办理、文件收发等基础服务工作；
3、负责业户关系维护，定期与业户沟通，收集服务反馈，提升业户满意度；配合开展客户走访、需求调研等工作；
4、负责客服相关数据统计、台账整理与报表报送，协助物资采购、仓库盘点及基础文书撰写工作；
5、严格遵守商务礼仪规范，维护前台及大堂服务形象，营造专业、有序的服务环境；
6、配合项目开展各类客户服务活动，协助完成服务品质提升相关工作。
【任职要求】
1、中专或以上学历，物业管理、酒店管理、公共关系等相关专业优先；35 周岁以下（前台岗 30 周岁以下），形象气质佳，普通话标准，懂商务礼仪者优先；
2、3年以上相关工作经验，1年以上物业客服经验者优先；有礼宾服务、酒店服务或高端写字楼接待经验者优先；有物资采购、仓库管理经验者优先；
3、熟悉客户服务流程，具备良好的沟通协调、执行能力与服务意识；熟练使用电脑及办公设备，精通 OFFICE 办公软件；具备基础的文书写作能力者优先；
4、上六休一，月休4天，工作地点在金融高新区附近写字楼。
2026-04-22 13:47
IP属地：广东
职位福利
中专/中技1-3年
中海物业管理有限公司佛山分公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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4000-6000元/月
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