海东·互助土族自治县
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的解决方案
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单系统录入与闭环跟踪
3. 协同物流、仓储、技术等部门推进退换货、维修、补发等售后流程
4. 定期汇总常见问题与客户反馈，提出产品或服务优化建议
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的解决方案
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单系统录入与闭环跟踪
3. 协同物流、仓储、技术等部门推进退换货、维修、补发等售后流程
4. 定期汇总常见问题与客户反馈，提出产品或服务优化建议
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
2026-04-22 09:03
IP属地：青海
职位福利
中专/中技经验不限免费培训全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
中国人寿保险股份有限公司互助支公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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