洛阳·孟津区
职位详情
岗位职责：
1、构建并持续优化售后服务流程，带领团队处理设备的安装、维修、保养等技术难题，高效响应客户投诉及复杂需求反馈。
2、协同生产、研发、销售等内部部门，做好跨部门协作与信息对接，推动售后任务高效落地。
3、制定和完善维修技术规范与服务标准，强化服务执行，提升品牌售后服务专业形象。
4、统筹售后服务团队的人才梯队建设，负责团队的组建、培训、激励、绩效考核及日常运营管理工作。
5、落实上级交办的其他工作任务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，机械工程、机电一体化等相关专业背景；具备5年以上工程设备领域售后管理经验。
2、具备出色的商务沟通技巧，能够快速应对和处理突发状况，责任心强，抗压能力突出。
3、能适应高频次短期出差，支持重点项目的现场售后服务工作。
4、熟练操作Office办公软件，可独立完成数据整理、分析及报告编制。
5、具备独立设计与优化售后服务流程的能力。
6、熟悉ISO客户服务管理体系者优先考虑。
1、构建并持续优化售后服务流程，带领团队处理设备的安装、维修、保养等技术难题，高效响应客户投诉及复杂需求反馈。
2、协同生产、研发、销售等内部部门，做好跨部门协作与信息对接，推动售后任务高效落地。
3、制定和完善维修技术规范与服务标准，强化服务执行，提升品牌售后服务专业形象。
4、统筹售后服务团队的人才梯队建设，负责团队的组建、培训、激励、绩效考核及日常运营管理工作。
5、落实上级交办的其他工作任务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，机械工程、机电一体化等相关专业背景；具备5年以上工程设备领域售后管理经验。
2、具备出色的商务沟通技巧，能够快速应对和处理突发状况，责任心强，抗压能力突出。
3、能适应高频次短期出差，支持重点项目的现场售后服务工作。
4、熟练操作Office办公软件，可独立完成数据整理、分析及报告编制。
5、具备独立设计与优化售后服务流程的能力。
6、熟悉ISO客户服务管理体系者优先考虑。
2026-06-06 13:00
IP属地：河南洛阳
职位福利
大专3-5年机械设备
河南省耿力工程设备有限公司
未融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
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