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武汉·江夏区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常服务指标及临时性支持任务
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，有较强的服务意识和抗压能力
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学习能力强，能快速掌握业务知识与流程规范
5. 有客服相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
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2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
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4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常服务指标及临时性支持任务
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1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，有较强的服务意识和抗压能力
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学习能力强，能快速掌握业务知识与流程规范
5. 有客服相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
2026-04-21 21:20
IP属地：湖北
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
武汉新启点商贸有限公司
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