深圳·南山区
职位详情
岗位职责：
1.核心技术架构：负责呼叫中心 SaaS 平台从0-1的技术架构设计，构建 高可用、高并发、可扩展 的系统，确保平台稳定性和扩展性。
2.系统研发与优化：主导 SIP、WebRTC、IVR、CTI 等核心模块的研发和优化，提升通话质量与智能调度能力。
3.项目管理：制定技术方案，推动研发落地，确保按时交付高质量产品。
4.系统运维与安全：监控系统健康状态，优化 呼叫路由、并发控制、故障恢复机制，确保平台稳定运行。
5.团队管理：组建并培养高水平技术团队，引入先进的开发流程和工具，提升团队效能。
6.跨部门协作：对接产品、运营、销售团队，确保技术方案符合业务需求，支撑业务增长。
岗位要求
1.8 年以上呼叫中心系统研发经验，有呼叫中心 SaaS 产品开发 经验优先。
2.深入理解 呼叫中心技术栈（SIP、CTI、IVR、WebRTC），有相关项目落地经验。
3.熟练掌握 Java/Go 语言，熟悉 Spring、微服务架构、MySQL、Redis、Kafka 等技术栈，具备 高并发、高可用系统架构能力。
4.有 Kubernetes、Docker、云原生架构 经验，熟悉云呼叫中心平台（如 Twilio、Amazon Connect）。
5.有 大规模呼叫中心系统设计经验，具备 高并发通信系统优化和运维能力。
6.具备 团队管理经验，能够带领技术团队完成复杂系统的研发与迭代。
加分项
1.有从 0 到 1 设计、落地海外呼叫中心SaaS 系统的经验。
1.核心技术架构：负责呼叫中心 SaaS 平台从0-1的技术架构设计，构建 高可用、高并发、可扩展 的系统，确保平台稳定性和扩展性。
2.系统研发与优化：主导 SIP、WebRTC、IVR、CTI 等核心模块的研发和优化，提升通话质量与智能调度能力。
3.项目管理：制定技术方案，推动研发落地，确保按时交付高质量产品。
4.系统运维与安全：监控系统健康状态，优化 呼叫路由、并发控制、故障恢复机制，确保平台稳定运行。
5.团队管理：组建并培养高水平技术团队，引入先进的开发流程和工具，提升团队效能。
6.跨部门协作：对接产品、运营、销售团队，确保技术方案符合业务需求，支撑业务增长。
岗位要求
1.8 年以上呼叫中心系统研发经验，有呼叫中心 SaaS 产品开发 经验优先。
2.深入理解 呼叫中心技术栈（SIP、CTI、IVR、WebRTC），有相关项目落地经验。
3.熟练掌握 Java/Go 语言，熟悉 Spring、微服务架构、MySQL、Redis、Kafka 等技术栈，具备 高并发、高可用系统架构能力。
4.有 Kubernetes、Docker、云原生架构 经验，熟悉云呼叫中心平台（如 Twilio、Amazon Connect）。
5.有 大规模呼叫中心系统设计经验，具备 高并发通信系统优化和运维能力。
6.具备 团队管理经验，能够带领技术团队完成复杂系统的研发与迭代。
加分项
1.有从 0 到 1 设计、落地海外呼叫中心SaaS 系统的经验。
2026-08-16 14:39
IP属地：广东
职位福利
本科5-10年呼叫中心ＳａａＳ短信平台
深圳市快信云信息科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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