保定·徐水区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责老客户保单信息的整理、归档与系统录入，确保数据准确完整
2.主动开展保全服务跟进，解答客户关于续期缴费、信息变更、理赔咨询等售后问题
3. 定期回访客户，了解服务满意度，收集反馈并协助优化服务流程
4.协助处理客户投诉与异议，及时上报并配合相关部门妥善解决
5.配合团队完成日常客户服务支持及临时交办的其他工作
任职要求：
1. 学历要求：高中（含）及以上学历
2. 经验要求：经验不限，有保险、金融或客服行业经验者优先
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，亲和力强、耐心细致
4.熟练使用办公软件，能适应灵活排班（上午8:30-11:00，下午14:00-16:00）
5.认同保险行业价值观，责任心强，具备基本保密意识
1.负责老客户保单信息的整理、归档与系统录入，确保数据准确完整
2.主动开展保全服务跟进，解答客户关于续期缴费、信息变更、理赔咨询等售后问题
3. 定期回访客户，了解服务满意度，收集反馈并协助优化服务流程
4.协助处理客户投诉与异议，及时上报并配合相关部门妥善解决
5.配合团队完成日常客户服务支持及临时交办的其他工作
任职要求：
1. 学历要求：高中（含）及以上学历
2. 经验要求：经验不限，有保险、金融或客服行业经验者优先
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，亲和力强、耐心细致
4.熟练使用办公软件，能适应灵活排班（上午8:30-11:00，下午14:00-16:00）
5.认同保险行业价值观，责任心强，具备基本保密意识
2026-04-20 14:14
IP属地：河北
中国人寿保险股份有限公司徐水支公司
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