东莞
职位详情
一、 岗位职责
1. 私域战略与体系搭建
制定策略： 根据公司跨境保健品的业务目标，制定私域年度/季度/月度运营策略与目标，带领团队完成对应目标。
架构搭建： 负责私域流量池的顶层设计，已从店铺引流→ 私域沉淀（企微/个微）→ 分层运营 → 转化变现 → 裂变增长的全链路SOP。
2. 用户运营与生命周期管理
精细化运营： 建立用户标签体系针对跨境保健品用户制定差异化的触达策略。
1v1转化： 负责高净值用户（KOC）的深度挖掘与维护。通过1v1深度咨询、提升用户对产品的信任感，解决跨境产品“信任成本高”的问题。
复购与LTV提升： 设计基于用户生命周期的自动化营销（MA）流程，针对服用周期（如30天装/90天装）设置复购提醒、疗程推荐、会员升级体系，提升单客价值（LTV）。
3. 内容与专业度构建（核心难点）
专业IP打造： 统筹私域端（朋友圈、视频号）的专业人设打造，输出高信任度的内容（成分科普、文献解读、用户案例、跨境正品溯源）。
4. 团队管理与跨部门协同
团队管理： 搭建并管理私域团队，制定考核标准（加粉率、活跃度、转化率、ROI），提升团队的专业度（特别是营养学知识培训）。
跨部门协作： 与跨境电商运营（天猫国际/京东）协同，优化包裹卡引流路径；进行二次私域转化。
二、 任职要求
1. 硬性条件
学历经验： 大专及以上学历，3-5年以上私域运营经验，至少1年以上私域团队管理经验。
行业背景： 必须有大健康/保健品/（跨境进口）行业经验。熟悉跨境保健品的用户心智者优先。
项目业绩： 有成功的从0到1私域体系搭建案例，或操盘过私域年GMV 3000万/用户量级10万+的项目。
2.核心能力
高客单转化能力： 跨境保健品通常客单价在300-1000元甚至更高，要求候选人熟悉高净值用户的决策心理，擅长顾问式销售体系的搭建。
合规意识： 熟悉《广告法》及跨境保健品相关的宣传规范，懂得在合规范围内（避免夸大宣传、医疗术语滥用）最大化挖掘卖点。
抗压与执行力： 创业心态，结果导向，对GMV、ROI、复购率等核心指标负责。
三、 加分项
有营养师资格证或医学/药学背景。
懂客户分销裂变玩法。
1. 私域战略与体系搭建
制定策略： 根据公司跨境保健品的业务目标，制定私域年度/季度/月度运营策略与目标，带领团队完成对应目标。
架构搭建： 负责私域流量池的顶层设计，已从店铺引流→ 私域沉淀（企微/个微）→ 分层运营 → 转化变现 → 裂变增长的全链路SOP。
2. 用户运营与生命周期管理
精细化运营： 建立用户标签体系针对跨境保健品用户制定差异化的触达策略。
1v1转化： 负责高净值用户（KOC）的深度挖掘与维护。通过1v1深度咨询、提升用户对产品的信任感，解决跨境产品“信任成本高”的问题。
复购与LTV提升： 设计基于用户生命周期的自动化营销（MA）流程，针对服用周期（如30天装/90天装）设置复购提醒、疗程推荐、会员升级体系，提升单客价值（LTV）。
3. 内容与专业度构建（核心难点）
专业IP打造： 统筹私域端（朋友圈、视频号）的专业人设打造，输出高信任度的内容（成分科普、文献解读、用户案例、跨境正品溯源）。
4. 团队管理与跨部门协同
团队管理： 搭建并管理私域团队，制定考核标准（加粉率、活跃度、转化率、ROI），提升团队的专业度（特别是营养学知识培训）。
跨部门协作： 与跨境电商运营（天猫国际/京东）协同，优化包裹卡引流路径；进行二次私域转化。
二、 任职要求
1. 硬性条件
学历经验： 大专及以上学历，3-5年以上私域运营经验，至少1年以上私域团队管理经验。
行业背景： 必须有大健康/保健品/（跨境进口）行业经验。熟悉跨境保健品的用户心智者优先。
项目业绩： 有成功的从0到1私域体系搭建案例，或操盘过私域年GMV 3000万/用户量级10万+的项目。
2.核心能力
高客单转化能力： 跨境保健品通常客单价在300-1000元甚至更高，要求候选人熟悉高净值用户的决策心理，擅长顾问式销售体系的搭建。
合规意识： 熟悉《广告法》及跨境保健品相关的宣传规范，懂得在合规范围内（避免夸大宣传、医疗术语滥用）最大化挖掘卖点。
抗压与执行力： 创业心态，结果导向，对GMV、ROI、复购率等核心指标负责。
三、 加分项
有营养师资格证或医学/药学背景。
懂客户分销裂变玩法。
2026-04-20 11:43
IP属地：广东
职位福利
大专3-5年运营管理用户运营粉丝运营C端用户运营电商用户运营活动运营
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