合肥·蜀山区
11-20人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保工单信息完整、可追溯
3.协同相关部门跟进投诉与售后问题，推动闭环解决，提升客户满意度
4.定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验改进
5.遵守服务规范与信息安全要求，维护企业形象与客户隐私
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力
2.工作经验不限，有客服、电销或用户运营经验者优先
3.普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与服务意识
5. 具备团队协作精神，愿意在成长型环境中持续学习与进步
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2. 准确记录客户问题及处理过程，确保工单信息完整、可追溯
3.协同相关部门跟进投诉与售后问题，推动闭环解决，提升客户满意度
4.定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验改进
5.遵守服务规范与信息安全要求，维护企业形象与客户隐私
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力
2.工作经验不限，有客服、电销或用户运营经验者优先
3.普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与服务意识
5. 具备团队协作精神，愿意在成长型环境中持续学习与进步
2026-04-18 18:19
IP属地：安徽
职位福利
学历不限经验不限
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